Responsable de clientèle agence 360° - spécificité legs

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) directement à la directrice du département, vous interviendrez en tant que conseil stratégique et opérationnel sur l’ensemble des comptes, et en appui transversal auprès des équipes. Vous contribuerez à optimiser les process actuels au sein du département, afin d’améliorer le déploiement de nos actions et de nos campagnes.

Vous aurez également la gestion d’un grand compte de l’agence, avec un budget permettant la mise en place de campagnes audacieuses. 

Vous serez ainsi amené à concevoir et optimiser une multitude de campagnes sur de multiples cibles et multiples canaux, tels que :

  • du mailing, 

  • articles et supports éditoriaux

  • de l’emailing, 

  • du télémarketing, 

  • du média online (display, social, search)

  • du média offline (print, tv (segmentée) radio (web ou hertzienne), DOOH)

  • du SEO. 

Cela se traduit opérationnellement par les missions suivantes 

  • Conception de recommandations stratégiques et déploiement de campagnes média 360° en digital et en offline avec l’aide de notre régie média intégrée 

  • Brief des équipes créatives pour la production de concepts créatifs et positionnements de marque, avec une attention accrue aux insights cible

  • Brief des équipes créatives pour la production de tous les supports de la chaîne de diffusion média : dynamics ads, gif, habillage, annonces SEA, montage vidéo, insertions presse, spot TV / radio, 

  • Conception et développement d’emails CRM, de pré-home, de landing page 

  • Routage et paramétrage d’emails, intégration de préhome dans GTM

  • Développement ou migration de landing page avec la mise en place de la CMP client 

  • Création de plan de tracking des leviers activés  

  • Brief de chefs de fabrications, conception et monitoring de campagnes télémarketing


Profil recherché

COMPÉTENCES MOBILISÉES

  • La socio-psycho : les campagnes et tout l’éditorial communiquent sur le fait qu’il est possible de réaliser un grand projet, qui ajoute du sens à la vie, au moment de sa propre mort. Nous réfléchissons et parlons donc énormément de ce qui rend ‘vraiment’ heureux, du sens de la vie, et de la mort.

  • Le marketing 360° : les missions touchent à tous les canaux d’acquisition aussi nous attendons :

    • Une capacité à comprendre et vulgariser des résultats média, notamment sur le web auprès de clients parfois novices

    • Une capacité à déployer des campagnes 360° notamment sur la partie web, du brief développeur pour une landing page à l’intégration d’une préhome sur GTM ou encore la capacité à lire le trafic sur des outils analytics (Piwik, Matomo, Google Analytics…)

    • Des notions en télémarketing et campagnes de mailing print sont un plus même si nous pourrons former la personne sur ce volet

  • Une importance clef accordée au contenu: émouvoir la cible, faire appel aux souvenirs, aux peurs, à l’émotion. La création est, plus qu’habituellement, un sujet clef sur nos campagnes, dont les contenus sont pensés grâce à des échanges fréquents avec la cible concernée. Nous produisons énormément de créas, plus qu’habituellement sur un poste de chef de projet standard en agence.

  • De la veille : interview de testateurs, lectures, podcasts, benchmark… Pour comprendre notre cible, il est essentiel de s’y intéresser. Chaque personne de l’équipe doit cultiver sa culture legs et la partager au reste du département. Pour apprécier ce métier, il est important d’être curieux et d’aimer écouter les autres.

  • Stratégie : tout est encore à construire ! Nous développons chaque année de nouvelles offres et de nouveaux projets, basés sur les échanges de l’équipe et les retours d’expérience.

Nous souhaitons insister sur le fait que le poste n’est pas routinier, que le département croît rapidement et qu’il est fréquent que chacun propose de nouvelles idées pour faciliter les process et les projets !

QUALITÉS REQUISES

  • Doté d’une expérience en agence marketing d’au moins 4 ans, vous avez l’habitude de mettre en place des campagnes digitales, notamment sur la partie technique.

  • Doté d’un véritable sens commercial, vous aimez la relation client pour comprendre leurs besoins et challenger leur brief.

  • Organisé, méthodique, rigoureux, vous êtes particulièrement organisé et habitué à jongler avec une multitude de projets en même temps ; vous avez soif d’apprendre.

  • Vous aimez suivre et analyser les KPI pour trouver des insights marketing qui augmenteront la performance des campagnes.

  • Empathique, bienveillant, vous avez l’esprit d’équipe

AVANTAGES

Salaire : selon expérience

2 jours de télétravail par semaine

50% du titre de transport

5 semaines de congés payés, et la possibilité de récupérer les heures supplémentaires

CE d’entreprise

Une agence super, où le turnover est particulièrement bas, voire inexistant, avec une vraie QVT

Et un département legs en or <3


Déroulement des entretiens

Une lettre de motivation personnalisée est évidemment essentielle : toute candidature sans ce pré-requis ne sera pas étudiée.

Un premier entretien en visio aura lieu avec la responsable de département legs.

Les profils sélectionnés auront un cas pratique à réaliser, à présenter soit en visio soit en présentiel à Paris à la responsable de département, la directrice conseil digitale et la responsable de notre régie média.

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