Le groupe inherent, dont adista est l’une des filiales, c’est plus de 1200 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d’affaires de 260M€ en 2023. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés. 

Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n’a pas fini d’entendre parler ? Envie d’intégrer notre direction RUN, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ? 

# Tes futurs CHALLENGES  

Avec tes 4 Responsables, tu animes l'ensemble de nos équipes de support dédié (+ de 50 personnes), qui garantissent la satisfaction de nos clients, par la qualité des services déployés. 

Au quotidien, tes missions consistent pour l'essentiel à 

• Animer, motiver et accompagner ton équipe de 4 Responsables, dans le management de leurs équipes d'exploitation et de support, 
• Définir, organiser et piloter les Ressources Humaines et techniques du service en fonction de la charge et des orientations stratégiques d'adista, 
• Gérer les escalades sur les incidents majeurs et participer aux cellules de crise,
• Proposer et suivre les KPI des équipes au niveau fonctionnel, technique et organisationnel, 
• Conduire les projets de transformation et déployer les plans d'amélioration continue, à court, moyen et long terme, 
• Contribuer à la construction et aux adaptations du budget pour garantir la meilleure qualité de services à nos clients,
• Manager l'organisation des astreintes,

# Le poste est fait pour TOI si   

• Tu disposes d’une large expérience dans le management d'équipes d'exploitation et de support pour des services IT, au sein d'une ESN, d'un opérateur Télécom, Cloud...
• Tu souhaites accompagner et faire évoluer des managers, les aider à conduire le changement dans le cadre d'un projet d’entreprise ambitieux, 
• Sur le plan technique, tu aimes les environnements techniques riches et variés, tu maitrises les process ITIL et les best practices en matière de management des services informatiques,
• Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur, 
• Tu as le sens du service, 
• Tu as le goût du challenge et la culture du résultat, 

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite ! 

# Ce que l’on recherche  

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Ecouter et travailler pour l'Equipe, au service de nos Clients !

# Notre PROMESSE 

Rejoindre adista, c’est l’assurance de : 

• Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques, 
• Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique, 
• Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,

Avec une quarantaine d’agences en France, il y a forcément une équipe Adista proche de chez toi prête à t’accueillir et à t’accompagner dans la réussite de tes missions. Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre un acteur qui mène une politique RSE engagée et reconnue grâce à la mise en place d'actions concrètes telles que la réduction de la consommation d'énergie dans nos datacenters, le recyclage des matériaux et des déchets, la limitation de notre empreinte carbone et la mise en avant de valeurs humaines et professionnelles fortes pour ne citer que ces exemples.On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant !   

# Notre PROCESS de recrutement 

C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton « postuler ».  

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Marc tonfutur manager, et l’aventure peut commencer !

Candidatures diversifiées souhaitées!

Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.