Il s’agit d’une mission sur le long terme qui offre une opportunité passionnante de structurer et de dynamiser la stratégie commerciale du pôle événementiel de l’agence 148 tout en supervisant le bon fonctionnement des équipes opérationnelles sur les projets en cours.

🚀 Missions principales - En tant que Directrice•teur de Clientèle, vous serez le point de contact stratégique des clients et veillerez à la réussite de leurs projets.

Gestion de portefeuille client - Développer, fidéliser et gérer un portefeuille de clients en lien avec les objectifs de l’agence.
Identifier de nouvelles opportunités au sein des comptes clients existants et proposer des stratégies adaptées pour répondre à leurs besoins.

Conseil et stratégie - Analyser les besoins clients et proposer des recommandations stratégiques créatives, en lien avec leurs objectifs de communication.
Concevoir des plans de communication événementielle sur mesure, intégrant les tendances du secteur et les innovations de l’agence.

Gestion de projet - Coordonner la mise en œuvre des projets en interne avec les équipes créatives, techniques, et logistiques pour garantir le respect des délais, des budgets, et de la qualité.
Piloter le suivi opérationnel et financier des projets et assurer le respect des engagements contractuels.

Prospection et développement commercial - Participer activement à la prospection de nouveaux clients et au développement de l’activité de l’agence.
Contribuer aux réponses à appels d’offres et à l’élaboration des propositions commerciales, en coordination avec les équipes créatives et stratégiques.

Expérience - Minimum 5 ans d’expérience en agence, idéalement dans la gestion de comptes clients événementiels.

Formation - Bac +5 en communication, marketing, ou commerce.

Compétences -
Gestion de projet : Excellente capacité à coordonner plusieurs projets simultanément, en assurant le respect des délais et des budgets.

Stratégie de communication : Compréhension fine des enjeux clients et aptitude à élaborer des recommandations stratégiques alignées sur leurs objectifs.

Relation client : Très bonne capacité à construire et maintenir une relation de confiance avec des interlocuteurs de haut niveau, avec un sens aigu du service et de la satisfaction client.

Management d’équipe : Leadership et aptitude à mobiliser et motiver les équipes autour des projets clients.

Prospection commerciale : Aisance en développement de comptes et en prospection commerciale.

Digital : Aisance avec les outils numériques et les tendances digitales appliquées à l’événementiel.

Langues - Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) pour les échanges avec des clients internationaux.

Qualités requises -
Leadership et capacité à encadrer les équipes.
Créativité, dynamisme et orientation solution.
Capacité à gérer la pression et à s’adapter dans un environnement en constante évolution.
Excellente communication orale et écrite.

Entretien avec la team opérationnelle puis un entretien avec le board de direction.