Dans le cadre du développement et du maintien du SI interne à destination des employés, nous recherchons un(e) technicien(ne) support IT (CDI) pour compléter la Team IT & Security.

Au sein de l’équipe IT interne  (4 personnes) et en collaboration avec l’ensemble des départements de AGICAP (~600 utilisateurs à travers cinq pays), tu seras en charge de :

• Assurer le premier niveau de support technique matériel et applicatif

• Prendre en charge la configuration des postes de travail et mobile pour l’arrivée et le départ des collaborateurs

• Gestion des stocks IT (laptop, mobile, écran, adaptateur, etc…)

• Collaboration avec les IT Admin sur les projets et run du SI interne

Voici les outils sur lesquels tu seras amené(e) à travailler :

• Système d’exploitation : Windows, MacOs, iOS et Android

• MDM : Microsoft Intune

• Microsoft Office 365 (Word, Excel, etc…)

• Azure Active Directory

• Google Workspace (Gmail, Google Drive, etc…)

• IDP : Okta

• Antivirus/EDR : Sentinel One

• Scope Applicatif : Notion, Slack, Zapier, Airtable

• Tu as une expérience significative sur un poste similaire d’IT Support (exemple : Technicien de proximité, Support Technique/Utilisateur Niveau 1-2) ou un cursus scolaire correspondant au poste (exemple : Bac pro SN, BTS SN ou SIO)

• Tu es bon(ne) communicant(e), enthousiaste, pédagogue, tu partages volontiers des petits tips de vie pratique.

• Tu maîtrises le français courant/natif/bilingue

• Tu maîtrises l’anglais courant - Exemple : échange en anglais avec des personnes anglophones pour résoudre des incidents de support

• Tu es adepte du “simple / efficace / pertinent”

• Screening avec Anaïs Talent Acquisition Specialist

• Round 1, entretien technique et de motivation/organisation avec notre IT Support et IT Manager Guillaume.

• Round 2, Entretien avec le Head of IT & Security Geoffrey.