Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront :

• Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients
• Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.
• Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser
• Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs
• Participer à la mise en place et l’amélioration des process du service client
• Analyser les causes de litiges et alimenter les équipes logistiques et category manager afin d’améliorer notre qualité de service et celle de nos partenaires 

Profil recherché

• Tu es à la recherche d’un stage de fin d’études ou de césure de 6 mois
• Tu sais faire preuve de diplomatie
• Excellente aisance relationnelle 
• Sens du service client et esprit commercial
• Rigueur et sens de l’organisation

Pas d’inquiétude si tu n’as pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n’auront plus de secrets pour toi ! 

Avantages et rémunération

• Gratification de stage selon niveau d’études + primes mensuelles sur objectifs
• 165€ de tickets restaurant par mois (60% à la charge d’Agriconomie)
• De super locaux, un cadre de travail idéal, une équipe solidaire, soudée et ambitieuse, de 160 personnes.
• Une aventure humaine, des rencontres fortes et des interactions avec plus de 40 métiers.
• AgricoLife : Apéros, Team Building, PS5, tennis de table, séances d’ostéos, accès salle de sport et piscine, rencontres inspirantes…