Répartition des collaborateurs
IT
70%
Web & Communication
10%
Commerce & Marketing
10%
Administrative
7%
Direction
3%
Alez PC
Aperçu
3 BU : support, projet et cyber
- Responsable informatique : Coordonne les équipes techniques
- Gestionnaire BU support IT & Responsable BU Atelier : Affecte les demandes entrantes en fonction de leur priorité et des niveaux de compétences ; gère l'Atelier hardware.
- Administrateurs Systèmes, Réseaux & Projets : organisent les projets IT chez nos clients (étude, chiffrage et réalisation)
- Administrateurs Support : Gestion des demandes clients de niv 3 et + (diag et résolution)
- Techniciens Support : Gestion des demandes clients de niv 1 et 2.
- Techniciens Atelier : Configuration et réparation des ordinateurs.
et les équipes Web, Commerciale & Marketing, Administrative et Comptable.
En chiffres
19 ans
d'expérience dans l'IT
Équipe
Notre équipe IT est divisée en 3 BU distinctes et complémentaires :
-
BU SUPPORT : Un atelier hardware, des techniciens support pour le traitement des tickets N1 & 2, des administrateurs systèmes & réseaux support pour le traitement des tickets de N3 et +
-
BU PROJET : Des administrateurs systèmes, réseaux et projet; ils sont dédiés aux projets plus complexes qui demandent un niveau d'expertise technique : Compréhension d’infra, Déménagement informatique, Travail collaboratif, audit de site, migration serveurs, hébergement Cloud
-
BU CYBERSECURITE : Elle surveille en continu nos clients, en gérant les correctifs de sécurité, et intervient pour mettre en place nos actions & solutions Cyber.
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