Au sein de l’équipe internationale, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Tu seras l’ambassadeur d’Alltricks auprès de nos clients germanophones.

Après une période de formation complète à nos outils (CRM) et procédures :

• Tu réceptionneras et prendras en charge les appels entrants et emails entrants des clients
• Tu seras en charge de conseiller les clients et de conforter leur achat en ligne
• Tu seras le contact privilégié pour toutes les questions
• Tu assureras l’administration des ventes.

• Tu es natif.ve germanophone et tu as de bonnes connaissances en français
• Tu as une sensibilité pour l’univers sportif
• Tu as une bonne aisance relationnelle et un bon sens du service client
• Tu es à l’aise avec la syntaxe et l’orthographe allemand
• Tu es organisé.e, précis.e et réactif.ve
• Tu disposes d’une compréhension et d’une sensibilité commerciale
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques.