En binôme avec notre OPS Manager, tes principales missions seront :

• Accompagner l’équipe OPS au quotidien sur le suivi de commande des utilisateurs la plateforme

• Répondre rapidement et efficacement aux besoins d’assistance des clients qui nous contactent

• Collaborer avec les différentes équipes d’Alpagga pour participer au développement global de la plateforme

  À la fin de ton stage, tu auras la possibilité de rejoindre notre équipe en CDI.

• Vous avez une communication écrite et oral claire, directe et sans faute d’orthographe

• Etre en contact avec les clients vous donne de l’énergie et vous aimez résoudre des problèmes

• Vous êtes organisé.e et rigoureux et avez le sens du travail bien fait

• Vous êtes motivé.e, positif.ve

• Formation : idéalement issu.e d’un formation en école de commerce ou de communication

• Première expérience service client B2B est un plus (notamment avec l’outil Hubspot)

• 1er contact en visio (20 minutes)

• Entretien avec un.e OPS manager (30 minutes)

• Entretien final avec le Co-founder (20 minutes)