La gestion du recouvrement et le contrôle du risque crédit est au cœur des enjeux opérationnels et financiers de l’entreprise, permettant de fiabiliser les activités en maitrisant le risque crédit pour l’ensemble des contrats du portefeuille clients. Le pole Recouvrement et Risque Crédit, constitué de 2 personnes, fait partie de la Direction des Opérations.

Au sein du pôle, vous prendrez en charge les missions suivantes :

✓ Recouvrement des factures impayées (téléphone, email, relance semi-automatique) ;

✓ Analyse journalière de la balance âgée ;

✓ Gestion des remboursements ;

✓ Suivi des expositions crédit afin de garder le contrôle permanent du risque ;

✓ Gestion opérationnelle des défaillances clients, dont les procédures collectives ;

✓ Gestion des procédures collectives (rédaction des courriers, déclaration de créances, interactions avec desadministrateurs judiciaires, classement des dossiers etc..)

✓ Elaboration des reportings internes, notamment à destination de la direction ;

✓ Animation des réunions, et compte-rendu.

Cette liste est non exhaustive.

Le pôle communique avec l’ensemble des directions (Opérations, Finance, Commerce) afin de maintenir le bon niveau d’information à tous les niveaux d’intervention. En parallèle, le pôle a comme mission continue de maintenir une bonne relation clients, comme l’ensemble de la Direction des Opérations.

Au sein du pôle Recouvrement et Risque Crédit, vous aurez comme objectif transverse de proposer des pistes d’optimisation et d’automatisation des outils et processus de l’activité opérationnelle. Par ailleurs, vous contribuerez au suivi des développements IT du CRM interne sur les sujets du pôle.

• Formation supérieure de type Bac + 4 / 5, école de commerce, ou formation professionnelle

• Expérience de plus de 3 ans en recouvrement et/ou du risque crédit

• Connaissances du monde de l’énergie appréciées

• Maîtrise d’Excel, compétences en PowerBI utiles,

• Aptitude au travail en équipe et en autonomie

• Maitrise de l’anglais

Vous avez une forte appétence pour le secteur de l’énergie, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre curiosité. Afin d’appréhender rapidement les besoins métiers et pouvoir y répondre, vous pouvez vous appuyer sur de bonnes capacités de synthèse et d’analyse.

Au sein d’un service jeune et dynamique dans une entreprise à taille humaine, ce poste vous permettra d’acquérir de bonnes connaissances du secteur de l’énergie et de ses enjeux opérationnels et financiers.

1 entretien avec Mbacké (Responsable recouvrement)

1 entretien avec Laurence (RRH)

1 entretien avec Pauline (Directrice des opérations)