Bienvenue chez Altea ! Nous sommes une société de services informatiques basée dans les Bouches-du-Rhône, engagée à être proche de nos clients et à valoriser nos collaborateurs.

Chez Altea, nous offrons bien plus qu’un simple emploi. Nous vous invitons à rejoindre une équipe dynamique et engagée, où l’ambiance décontractée et le soutien des dirigeants contribuent à créer un environnement de travail stimulant.

Si vous recherchez une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dans lequel votre contribution est valorisée et où vous pouvez vous épanouir, alors Altea est l’endroit idéal pour vous.

Nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Réseau Senior à Marseille,
vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l’optimisation du réseau de l’entreprise,
en intervenant sur les incidents complexes et en assurant le support de niveau 2 et
3. Vous encadrerez une équipe de techniciens réseau, en leur apportant
l’accompagnement nécessaire pour résoudre les problèmes et en supervisant leurs
actions afin d’assurer un service de qualité.

• Support technique avancé : Résoudre les incidents réseau de niveau 2 et 3 et
  diagnostiquer les problèmes complexes (équipements, connexions, sécurité).

• Encadrement d’équipe : Coordonner une équipe de techniciens réseau,
  répartir les tâches, et former les collaborateurs pour assurer un support de
  qualité.

• Documentation et procédures : Maintenir les documents techniques à jour et
  formaliser les procédures pour optimiser le service.

• Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP).

• Connaissance des équipements Cisco, Fortinet

• Compétences en outils de supervision réseau

Pré-sélection des Candidatures

Objectif : Identifier les candidats qui correspondent le mieux aux critères du poste.

• Réception des candidatures : Les CV et lettres de motivation sont collectés via l’outil de gestion des candidatures ou par email.

• Tri des CV : Analyse des CV et lettres de motivation pour vérifier l’adéquation avec le profil recherché (compétences, expérience, formation, etc.).

Premier Entretien

• Présentation de l’entreprise : Introduction à l’entreprise, ses valeurs, sa culture, et le poste à pourvoir.

• Discussion du parcours du candidat : Questions sur l’expérience, les compétences techniques, et les réalisations du candidat.

• Évaluation de la motivation : Pourquoi le candidat est intéressé par le poste et l’entreprise, ses objectifs de carrière.

• Questions du candidat : Réponses aux questions que le candidat pourrait avoir sur le poste ou l’entreprise.