Intitulé du poste

Au sein de la BU des Services SFR, vous aurez la responsabilité du Produit SFR Cloud sous la supervision du Responsable des Services SFR.

Vous serez en charge de la roadmap, du reporting, de la relation avec les prestataires techniques et marketing (interne et externe). 

Vous devrez proposer un plan de développement commercial du produit en lien avec les équipes marketing et les équipes de la distribution, avec pour objectif d'augmenter le nombre d'utilisateurs de SFR Cloud.

Vous devrez vous assurer de la cohérence du plan de vie du client, assurer la satisfaction client (retours Service Clients, Forum, commentaires stores...) en ayant toujours en tête le NPS et les notes des stores d'applications et également l'optimisation continue de l'expérience client.

Profil

Vous devez justifier de 3/5 ans d'expérience dans le marketing de produits technologiques et les applications mobiles. 

Bac+5, Ecole de commerce ou d'Ingénieur (avec sensibilité au marketing) ou formation universitaire équivalente. 

Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe, tournure...), rigueur et bon esprit de synthèse - bon niveau d'anglais - Forte orientation résultats - Proactivité, curiosité et entreprenant(e)

Très bonne connaissance de PowerPoint et de Excel