Intitulé du poste

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants :

Basé sur la région Sud Ouest et sous la responsabilité du/de la Responsable commercialisation Fibre, le/la Chargé(e) d'affaires Fibre a en charge le suivi et l'optimisation du déploiement Fibre en région et de la transformation. 

A ce titre vos responsabilités seront les suivantes : 

Communication et Information Plans déploiement FIBRE 

• Formaliser les notes de déploiements FIBRE avec le focus par département et type d'INFRA : réalisations et prévisions. 
• Analyser les taux de pénétration FIBRE : ville, département, région. Rapport démographie / prises / zone de chalandise. 
• Analyser et localisation parcs abonnés ADSL sur zones en déploiement FIBRE
• Identifier le potentiel adressable, reste à conquérir sur zdc magasins, zones VAD.../....
• Analyser les résultats FIXE vs secteurs déployés : contribution, progressivité volumes VV & VR.../....
• Prise de parole en CODIR et Conf Call sur le sujet FIBRE 

Représentation et relation Externe 

• Identifier les acteurs de l'éco système FIBRE : internes comme externes
• Assurer les Business Review (BR) avec les opérateurs d'infrastructure majeurs de la région
• Assurer les BR avec les prestataires VAD / local & national
• Représenter SFR lors des réunions publiques et évènements FIBRE : présentiels comme virtuels. 

Interface / Organisation

• Contrôler / sécuriser les déploiements vs les zones concernées : concordance réalisation annoncée & éligibilité dans outils souscription : BOR, Direction technique, interface DOP
• Bench mark concurrence : éligibilité iso.../...ou non...
• Assurer les plans de communication FIBRE : localisation et validation des OP
• Valorise les investissements SFR : déploiements, territoires couverts, opportunités Change & conquête, business model partenaire, perspective gains équipes internes

Focalisation, accompagnement et support des équipes opérationnelles

Créer une synergie, un focus des équipes sur la Fibre

• Compréhension / maitrise sujet Fibre par les équipes : vernis technique, éco système FIBRE, recherche des éligibilités, utilisation des outils.  
• Information & relais des actions spécifiques / coordination des équipes locales  

Respect des Procédures (boutiques en Propre)

• Suivre l'éligibilité Fibre sur nouveaux territoires
• Identifier les zones déployées vs la zone de Chalandise du magasin 
• Evaluer les potentiels vs les prises & déployées, la démographie de la zone
• Contrôler la tenue des affichages FIBRE en magasin

Profil

Poste itinérant avec véhicule de fonction

Savoir / Savoir-faire 

• Connaissance des technologies Fibre
• Connaissance des procédures liées à la fonction (spécificités d'un raccordement, d'un SAV, process d'éligibilité)
• Capacité à créer et/ou développer un partenariat efficace avec des partenaires internes et/ou externes
• Capacité à rédiger des comptes rendus
• Capacité à mettre en valeur une présentation
• Capacité à produire et commenter un reporting pertinent sur les activités et les résultats de son périmètre
• Connaissance des techniques, méthodes et outils en gestion de projet

Savoir-être

• Aisance relationnelle 
• Capacité d'analyse et de diagnostic dans le cadre de sa mission
• Sens du service au client
• Organisation / Sens des priorités
• Capacité d'anticipation et de réactivité
• Autonomie et rigueur