Intitulé du poste

Au sein de la Direction Marketing, le/la Chef de Marché Fixe assure :

• en lien avec la Direction Marketing, la définition et la mise en œuvre de la stratégie FIXE (ADSL et FTTH) en conquête et en parc pour les territoires de La Réunion et Mayotte.
• le suivi et l'analyse détaillée hebdomadaire et mensuelle des KPI de son activité (Souscriptions/Activations/Migrations, Churn, ARPU, Parc...).
• l'atteinte des objectifs fixés en définissant et en mettant en œuvre, les refontes/animations/promotions de ses offres et services en fonction ainsi que les plans d'actions Anti-Churn/Rétention/Développement de valeur.
• le Bilan des offres et le ROI.
• la veille concurrentielle et les préconisations associées.
• la construction des business plans, budget et actualisation du budget.
• la mise à disposition des supports, en lien avec les formateurs et le Commerce, permettant l'accompagnement et la montée en compétences de la force de vente sur les nouveautés, les offres, les comparaisons d'offres concurrentielles...
• les échanges et négociations avec les éditeurs TV/Contenus pour définir les plans de service et les animations des opérations commerciales et marketing associées.
• le lien avec les équipes marketing Offres (locales et Métropole), Communication, Trade et Commerce pour mise en œuvre conjointement des animations/opérations commerciales.
• le lien avec les équipes Projets/SI/Backend (locales et Métropole) sur la définition et la mise en œuvre des projets de création/évolution des offres/plans de service TV/contenus et services/matériel, en lien avec l'activité.
• le lien avec les équipes Achat/Logistique pour assurer les commandes de matériel relatives à son activité.
• le pilotage des projets métiers de son activité en lien avec les équipes Supports/Projets/Réseau/SI (locales et Métropole) : 
  (liste non exhaustive, à titre d'exemple)
  • Migration ADSL vers FTTH
  • Déménagement
  • Evolutions PDC, Selfcare
  • Offres Fixe B2B // FFTE

Profil

H/F, Bac+5 souhaité (Ecole de Commerce) ayant une expérience de 3 à 5 ans minimum dans le domaine du Marketing et idéalement dans la définition des offres marketing.
Connaissances : Parfaite maîtrise d'Excel, connaissance de Business Object, des outils internes (ARAMIS, PDC) et notions Techniques sur l'ADSL et le FTTH appréciées.
Qualités : Rigueur, réactivité, capacité d'analyse des chiffres et de synthèse, vision stratégique, négociation, travail en équipe, autonomie et force de proposition.