Intitulé du poste

Au sein de l'accueil Clients à Saint Pierre, vos principales missions : Rattaché(e) à la Direction du Service Clients, et plus précisément à l'Accueil Clients à Saint Pierre, vos principales missions : - Garantir l'accueil physique des clients. Analyser la situation et fournir la réponse adaptée. - Réceptionner les mobiles en panne et effectuer le pré-diagnostic. - Assurer la mise à jour des données clients sur les S.I. correspondants. - Garantir l'intégrité des informations enregistrées, leur confidentialité. - Assurer l'encaissement des factures : Front Office avec la borne d'encaissement et Back Office : clôture de la borne et remise en banque. - Traiter les demandes d'échéancier des clients et informe sur les procédures Contentieuses.

Profil

H/F de formation Bac, vous justifiez d'une expérience similaire réussie de minimum 2 ans. Vous maîtrisez les techniques de la relation client et savez faire preuve de conviction. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques). Animé(e) d'un esprit de service, vous avez à cœur de placer l'intérêt du client avant tout.