Intitulé du poste

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants avec nous !

Au sein de la Direction Enseigne, sous la responsabilité du Manager du déploiement et de la maintenance, vous participer à l'optimisation de la maintenance préventive et curative, la sécurité de nos points de vente mais aussi l'amélioration des processus avec comme activités principales 

• Organiser la maintenance préventive en relation avec les prestataires, suivre la bonne réalisation des opérations et l'optimiser
• Gérer et assurer l'archivage documentaire et règlementaire.
• Produire les reportings.
• Déclencher et suivre les actions de maintenance curative des magasins (Analyse, recherche de solution, priorisation, déclenchement intervention interne ou externe, analyse critique des devis, contrôle de la réalisation (délais et qualité)
• Contribuer aux réflexions d'amélioration visant à réduire les coûts et améliorer la qualité des interventions.
• Coordonner les interventions des prestataires externes et des équipes internes
• Accompagner les techniciens internes
• Gérer les commandes de matériel nécessaire aux interventions
• Analyser les pannes récurrentes et proposer des pistes d'amélioration/optimisation
• S'assurer de la conformité des équipements en magasin
• Electricité et CVC : établir un premier diagnostique selon les informations transmises par les magasins (dépannage à distance) et déclencher une prestation le cas échéant.
• Sécurité : S'assurer du bon fonctionnement des systèmes de sécurité en magasin : alarmes/video-surveillance/boutons d'urgence. Faire les déclarations/renouvellement/modifications administratives de video-protection. Gérer les cartes SIM des centrales d'alarme.
• Engager les dépenses de prestations selon le processus interne

Profil

Nous recherchons un profil avec les compétences suivantes :

• Capacité à travailler et à communiquer avec des interlocuteurs internes et externes
• Communication efficace et concise à l'oral comme à l'écrit
• Autonome
• Capacité à respecter et/ou faire respecter des délais
• Capacité à diffuser des informations fiables et claires aux bons interlocuteurs
• Négociation avec les prestataires
• Capacités analytiques
• Esprit critique
• Connaissance des outils informatiques internes liés à la fonction (Pack Office, GMAO...)
• Capacité à s'adapter à une charge de travail fluctuante
•  Capacité à planifier, organiser et prioriser les tâches
• Gestion des imprévus
• Justifier d'une habilitation électrique BR
• Connaître les différents systèmes de climatisation et leur fonctionnement