Intitulé du poste

Au sein de la Direction des Terminaux et Plateforme Vidéo de SFR, le service de Test et Validation est en charge des tests de bon fonctionnement et de non-régression des différentes versions logicielles liés aux terminaux fixes (NB8, NB7, STB8, LABOX...) et aux applications mobiles et OTT 

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez le(la) garant(e) de la qualité de services (QoS) et de l'expérience utilisateur délivrées aux clients grand public, et ce, dans le respect des délais, définis en collaboration avec l'équipe projet. Votre bonne connaissance des produits d'accès et des infrastructures réseau vous permettra de mener des investigations sur les incidents de production et vous permettra d'apporter du support au Service client. 

Vous prendrez en charge :

• La réalisation des tests de non-régressions et /ou de bon fonctionnement.
• La saisie et le suivi des anomalies avec des fournisseurs interne et externe,
• La reproduction, la prise de trace et l'analyse des incidents ou des remontées du service client 
• L'écriture des différents cahiers de test.
• La gestion et la mise en place des environnements de tests 
• La participation aux comités de pilotage, comités projet, ainsi qu'aux revues d'anomalies
• Le pilotage de prestataire sur le périmètre Gateway

Sur les domaines liés aux Gateway et aux infrastructures attenantes :

• Gateway FTTH (GPON,XGSPON) 
• Gateway FTTB ( DOCIS 3.0)
• Gateway xDSL (Dslam IP / ATM)

Profil

Vous êtes Ingénieur Telecom ou équivalent avec une expérience professionnelle de 5 ans minimum et vous disposez :

• D'une expérience ou de connaissances significatives sur :
  • Les Réseaux TCP/IP, Technologie & Protocoles FTTH/XDSL 
  • Les Services Internet & Box résidentiels (TV, VoIP, Broadband)
  • Les Protocoles/Standards du foyer numérique / LAN Client.
  • Le Wifi et ces normes. 
• D'un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), avec le sens des priorités et vous êtes orienté(e) clients.
• D'une capacité d'abstraction rédactionnelle vous permettant de rédiger des cahiers de tests de qualité en partant des spécifications d'ingénierie et du marketing
• D'un niveau d'anglais vous permettant d'interagir à l'écrit et à l'oral avec des partenaires et fournisseurs étrangers.