Intitulé du poste

Au sein de la Direction Exécutive B2B, (SFR Business), à la Direction Marketing / service Marketing  Clients, vous êtes en charge 

• Assurer la gestion des plans d'action, sur le Parc Clients SFR, avec différentes équipes internes ( le Commerce, la cellule Fidélisation, les équipes Ecotel - Migrations, etc...) : 
• Suivre les actions de migrations de nos clients, par exemple du DSL vers la Fibre, ou en vue de la fin du cuivre, avoir une vision du parc Clients : quels sont les clients qui prévoient de résilier et à quelle date 
• Assurer la production de reportings spécifiques, afin de mesurer l'impact des plans d'action et d'aider les équipes métiers (Commerce, Marketing,...)
• S'assurer de la bonne coordination avec l'équipe Pilotage National des canaux de ventes (organisation et animation d'une instance régulière avec les parties prenantes) 
• Accompagner la transformation en proposant des plans d'actionpermettant de sécuriser/fidéliser et d'augmenter notre parc clients. 

Profil

Vous disposez d'une : 

• expérience confirmée de 5 ans minimum, significative, en marketing  Clients est demandée, 
• une bonne maitrise de la gestion de projets, 
• de formation Marketing, 
• une bonne  communication orale, 
• avoir une bonne orientation Client (clients B2B), 
• une capacité d'analyse et de suivi transverse. Il faut savoir être force de proposition ; avoir une bonne écoute active ;  
• savoir travailler en équipe.