Intitulé du poste

Au sein de la direction Mobile, vous rejoignez le service Contrôle Qualité Attendue (CQA), chargé de garantir la qualité du réseau mobile après les opérations d'installation et de maintenance.

Plongé(e) dans un environnement technique stimulant, vous collaborerez avec des équipes internes (Case Mobile, production, déploiement, exploitation) et des partenaires externes (constructeurs, maîtres d'œuvre).

Vous contribuerez aux missions de l'équipe CQA au travers des missions suivantes :

• Accompagnement du MOE sur la rénovation de Besançon en vue d'atteindre la qualité attendue :
  • Pilotage de la prestation Nokia
  • Analyse des dérives de fonctionnement radio via les différents outils afin d'établir un diagnostic, de lancer les actions correctives et de piloter leur résolution.
  • Analyse et traitement des plaintes clients 
  • Arbitrage de la responsabilité du MOE sur les défauts observés
  • Partage de l'avancement technique avec les équipes de Bytel

• Pilotage de résolution des contrôles fonctionnels de longue durée sur une zone définie :
  • Analyse des défauts résiduels à traiter
  • Etablissement d'un plan d'action correctif avec les maitres d'œuvre
  • Suivi du planning de levée de réserves et bilans associés
  • Support au MOE sur les cas les plus complexes

Profil

Vous possédez des connaissances de l'architecture des réseaux mobiles, des liens de transmission, de la qualité de fonctionnement. 

Vous êtes rigoureux (se), autonome, synthétique, force de proposition, aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat, de la qualité de service, le goût pour l'innovation. 

Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ? Rejoignez-nous !