Intitulé du poste

Au cœur de la Direction Marketing & Digital B2B de SFR, le département Marketing Produits est dédié au développement de l'ensemble des produits et services B2B. En tant que collaborateur clé, vous agirez en tandem avec les Chefs de Marché pour l'élaboration de nos solutions de Collaboration et de Téléphonie. 

Ces solutions Pack Business sont le fer de lance de SFR Business dans la transformation et la modernisation de la téléphonie d'entreprise de ses clients. Elaborées de bout en bout, elles apportent quotidiennement à nos clients le meilleur des expertises voix de SFR et ses partenaires, du poste téléphonique ou poste de travail jusqu'à notre cœur de réseau Fixe et Mobile. Véritable chef d'orchestre, vous serez au cœur de cette élaboration.

Missions :

• Planifier, concevoir et superviser le développement des solutions Pack Business, notre gamme de téléphonie collaborative, en collaboration étroite avec les Chefs de Marché pour anticiper et répondre aux exigences du marché.
• Assurer la coordination des différentes entités impliquées dans le développement du produit (Systèmes d'Information, Parcours Client, Déploiement, etc.) dans le respect du planning de l'offre et des impératifs marché.
• Orchestrer le lancement d'offre, élaborer les plans de communication adaptés aux canaux sélectionnés, rédiger les documentations techniques et fonctionnelles. 
• Gérer le cycle de vie des produits Pack Business, incluant la définition de la roadmap, le pilotage de la relation avec les éditeurs de collaboration et les fournisseurs de téléphones
• Tenir un benchmark technique et fonctionnel du marché de la collaboration, qui alimentera la roadmap de développement.
• Analyser les indicateurs de performance des offres, effectuer des ajustements nécessaires et veiller continuellement à l'amélioration de l'expérience client.
• Élaborer et superviser les plans d'action.

Profil

• Homme / Femme, diplômé(e) d'une école d'ingénieur avec un niveau Bac+5, possédant au moins 5 ans d'expérience en tant que Chef de produit marketing, idéalement acquise au sein d'un éditeur, intégrateur ou opérateur spécialisé en solutions de téléphonie ou collaboration, ou dans un rôle d'avant-vente chez un fournisseur de services de téléphonie d'entreprise et de collaboration.
• Compétences confirmées en gestion de produits et téléphonie d'entreprise collaborative.
• Leadership avéré, véritable sens client et expérience en gestion de projets transversaux.
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
• Aptitude à communiquer efficacement à tous les niveaux de management.