Intitulé du poste

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe/mobile et des solutions sur-mesure de collaboration, cybersécurité, réseaux d'entreprise, Cloud. SFR Business se positionne comme un opérateur de référence sur les solutions de connectivité haut-débit et les solutions télécoms ainsi qu'un intégrateur de premier plan, notamment sur la cybersécurité.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions performantes, gérées de bout en bout par un acteur unique, permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste : 

Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement les équipes de la Direction Avant-Vente Telco Convergent en qualité de Consultant Avant-Vente pour la région Ouest.

Basé à Rennes ou Chartres, vos missions seront les suivantes : 

Garantir en toute autonomie l'analyse des besoins des clients/prospects et contribuer à fournir une solution optimale et gagnante pour y répondre :

• Intervenir auprès des clients de manière proactive afin d'échanger sur leurs enjeux, d'identifier les besoins et de faire émerger de nouveaux projets tout en démontrant les savoir-faire SFR Business
• Animer ou participer aux travaux de définition de besoins notamment à travers l'animation d'ateliers de travail avec les représentants métiers du client 
• Recevoir et analyser les expressions de besoins fournies par les ingénieurs commerciaux ou les clients
• Assurer l'étude des différentes solutions techniques et des moyens à mettre en œuvre en liaison avec les différents interlocuteurs internes (ingénierie, déploiement, exploitation, partenaires technologiques, juridique, réglementaire). 
• Proposer et concevoir l'architecture cible de la solution en sollicitant si besoin les experts des domaines concernés
• Coordonner et animer l'équipe de réponse (avant-vente experts sur les solutions ICT, chefs de projets, responsables d'exploitation)
• Produire et rédiger avec la plus grande qualité une proposition qui intègre les éléments technique et financiers, qui mettent en avant les différentiant SFR Business. 
• Garantir la cohérence technique de la solution et de la proposition notamment en termes de qualité des services et des prestations délivrés par SFR
• Etablir les cotations financières et les coûts de la solution et apporter des conseils aux forces de vente sur les bénéfices et les différenciants des solutions SFR 

     Assurer le support aux équipes commerciales :

• Accompagner les commerciaux en clientèle et les assister sur les aspects techniques lors de la détection et qualification de projets, de la défense d'offres ou lors de rendez-vous de promotion du catalogue d'offres. 
• S'impliquer fortement dans la préparation de la soutenance, argumentation technique et points différenciants. 
• Agir en tant que représentant technique et conseil chez le client. 
• Procéder à la présentation des éléments d'architecture et aux éléments différentiant
• Diffuser de l'information au sein des équipes commerciales, avant-vente et métiers (partage d'expériences, best-practices, nouveautés sur des offres et process ...). 

Profil

De formation supérieure, type école d'ingénieur (Bac +4/5), vous avez acquis 5 ans d'expérience minimum sur une expertise Réseaux, Télécoms (déploiement, exploitation, avant-vente, ...)

Outre les qualités attendues pour ce type de missions (autonomie, rigueur, sens client et excellent relationnel/rédactionnel), votre écoute, votre sens du collectif, votre capacité à convaincre et votre esprit d'analyse sont des atouts que l'on vous reconnait.

La connaissance du Marché Public et une expérience complémentaire dans le domaine de l'ICT (cybersécurité, cloud, collaboration ou SD Wan, communications unifiées) est un atout supplémentaire.

Maîtrise des technologies et service réseaux : 

• IP (WAN MPLS, LAN, connectivité internet, protocoles de routage, mécanisme de QoS) 
• Technologie de raccordement (FTTO/FTTE/FTTH, WDM, xDSL)
• Sécurité Firewall (IPSEC/IDS/Filtrage http/Radius, ...) 
• Voix (VoIP/ToIP)
• Mobile (connaissance des réseaux 4G/5G, couvertures indoor des bâtiments, Mobile Device Management, sécurité du terminal, connaissance en IoT)