Intitulé du poste

Au sein de la Direction Exécutive B2B / Direction Marketing & Digital, vous intégrez le service Marketing Clients, avec les principales missions suivantes : 

• Assurer la gestion des plans d'action, sur le Parc Clients SFR, avec différentes équipes internes ( le Commerce, la cellule Fidélisation, les équipes Ecotel /Migrations, etc...) : 
• Suivre les actions de migrations de nos clients, par ex. du DSL vers la Fibre, ou en vue de la fin du cuivre, avoir une vision du parc Clients : quels sont les clients qui prévoient de résilier, et à quelle date ? 
• Assurer la production de reportings spécifiques, afin de mesurer l'impact des plans d'action et d'aider les équipes métiers (Commerce, Marketing,...)
• S'assurer de la bonne coordination avec l'équipe Pilotage National des canaux de ventes (organisation et animation d'une instance régulière avec les parties prenantes) 
• Accompagner la transformation en proposant des plans d'actionpermettant de sécuriser/fidéliser et d'augmenter notre parc clients. 

Profil

Les qualités requises sont : 

une expérience de 5 ans minimum, significative en marketing  Clients est demandée.

une bonne maitrise de la gestion de projets, de formation Marketing, une bonne  communication orale, avoir une bonne orientation Client (clients B2B), une capacité d'analyse et de suivi transverse. Il faut savoir être force de proposition ; avoir une bonne écoute active ;  savoir travailler en équipe.