Présentation d’Alvadiem

Alvadiem est le spécialiste de la dermo-cosmétique apicole. Nous travaillons au quotidien avec les professionnels de santé pour développer des produits naturels, cleans et respectueux des peaux les plus sensibles. Créée dans les années 1960 par des apiculteurs, notre marque place au cœur de ses formules les actifs de la ruche : miel, gelée royale et propolis sont ainsi sélectionnés et mis au service des besoins de la peau.

Depuis quelques années notre entreprise accélère son développement et prend de plus en plus de place en pharmacie, notre circuit de distribution privilégié. Cette croissance est le fruit d’un esprit entrepreneurial exigeant qui s’appuie au quotidien sur l’expertise de ses équipes et prône un climat de bienveillance.

Et puisque nous ne serions rien sans les abeilles, Alvadiem est engagé dans la préservation des abeilles aux côtés du Conservatoire de l’Abeille Noire.

Périmètre

Au sein de la Direction des Opérations et rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous aurez un réel impact sur la satisfaction clients en suivant les stocks, la disponibilité des produits et leur bonne distribution (au bon endroit et au bon destinataire).

Vous serez par ailleurs le contact privilégié de notre prestataire logistique.

Missions

En collaboration avec notre prestataire logistique, vous veillez au bon déroulement des opérations de réception, de mise en stock, de préparation de commandes et d’expédition.

Vous êtes le garant de l’application des procédures et vous gérer les litiges en proposant les recommandations adaptées.

Vos actions s’inscrivent dans une logique d’optimisation et d’amélioration des flux produits, afin de répondre aux exigences commerciales et évolutions de nos canaux de distribution.              

o   Traitement des commandes clients

·        Transmission quotidienne des commandes (sous Excel) à notre partenaire logistique (en attendant la mise en place d’un EDI entre le prestataire logistique et Alvadiem)

·        Suivi des livraisons clients

o   Vérification de l’expédition des commandes

o   Suivi des colis bloqués en statut “anomalie”

o   Suivi des retours clients (échecs de livraison)

o   Traitements des avoirs liés à de la non qualité/anomalies de commandes

·        Communication régulière avec le Service Clients

·        Gestion des commandes « particulières » en suivant un cahier des charges précis.

o   Contrôle du stock

·        Revue quotidienne des stocks (travail en collaboration avec l’Approvisionneuse)

·        Alertes auprès de la hiérarchie en cas de tensions sur une référence et risque de rupture

·        Contrôle de l’exactitude des stocks et rapprochement entre notre système et le système de notre prestataire logistique

o   Gestion du flux logistique

·        Analyse des coûts de transport et étude de nouveaux transporteurs

·        Pilotage de la performance logistique : mise en place, suivi, et challenge d’indicateurs significatifs (taux de service, optimisation du stock, etc…)

·        Coordination des flux d’informations logistiques entre les différents interlocuteurs internes et externes

·        Point hebdomadaire avec notre prestataire logistique + un déplacement trimestriel sur site

o   Gestion des kits et éléments de PLV

·        Travail avec le pôle Marketing opérationnel sur les besoins de confection (kits, box & panachés d’échantillons) et monitoring de la charge induite chez nos différents prestataires de confections (dont un ESAT)

·        Challenge des coûts de confection

·        Priorisation et suivi des différentes confections en respectant les délais convenus avec le marketing opérationnel et le commerce

·        Commande, suivi de livraison et facturation des éléments prints/PLV (flyers, affiches, livrets et cartons)

o   Gestion de projets transversaux

·        Pilotage des différents projets du département logistique

o   Mise en place d’un EDI

o   Ouverture du marché à l’export

o   Mise en place d’un nouveau flux de distribution d’une nouvelle entité

o   Mise en œuvre de l’Excellence opérationnelle

·        Rédaction de procédures adéquates pour garantir la continuité de l’activité et la pérennité des flux

·        Evolution des procédures et process dans un objectif d’amélioration continue

·        Force de proposition pour optimiser l’opérationnel.

De formation Bac + 5 en Supply Chain ou Logistique, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 2 ans (hors stage, alternance) en entrepôt logistique ou en collaboration quotidienne avec un prestataire logistique.

Vous maîtrisez Excel et idéalement un ERP (nous utilisons EBP).

Vous avez un esprit analytique et aimez traiter à la fois les problématiques opérationnelles mais également anticiper les évolutions de l’entreprise.

Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), et possédez une bonne aisance relationnelle.

Vous êtes orienté(e) résultats et travaillez efficacement en mode gestion de projets/en équipe.

Poste en CDI basé à Boulogne-Billancourt à pourvoir asap.