Le Sales Analyst a un rôle clé en soutenant l’équipe de vente et la direction commerciale dans le pilotage et la mise en œuvre des objectifs de vente.

Ses interactions internes sont multiples

La personne reportera à la Direction Commerciale.

Missions principales :

1.        Analyse des données de vente 

• Collecter, traiter et analyser les données de vente pour identifier les tendances du CA, les performances de vente de l’équipe commerciale, les performances des produits et les comportements des clients (analyse par cluster volume/valeur).

• Suivre les performances des équipes de vente et des produits, et identifier les domaines d’amélioration

• Suivi de la performance des cycles commerciaux (par CA et produits)

2.        Préparation des éléments nécessaires aux négociations commerciales avec les groupements et les grands comptes

• Être en soutien du responsable groupement pour analyse des performances valeur, volume

• Mise à jour du fichier clients dans la base EBP en fonction de l’évolution de la DN de chaque groupement

• Transmettre mensuellement le CA et analyses nécessaires au groupement en fonction de la négociation annuelle

• Suivi des accords (exemple photos Lafayette)

• Analyse des opérations Trade Marketing

3.        Élaboration de rapports 

• Créer des rapports réguliers (hebdomadaires et mensuels) sur les performances des ventes, incluant des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité des stratégies de vente, de prospection et de prescription.

4.        Key user du CRM

• Accompagner les responsables de secteur pharmacie, les délégués podologue et maternité dans l’appropriation de l’outil et une utilisation efficiente au service de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs

• Identification des besoins d’évolution des fonctionnalités en dehors de la fiche client

• Collaboration avec la SI pour la mise en place des évolutions

• Former les équipes de ventes (et nouveau collaborateurs) à l’outil pour améliorer leur analyse client

5.        Prévisions de ventes 

• Réalisation de statistiques pour estimer les ventes futures et aider à la planification des cycles commerciaux

6.        Support à la prise de décision pour la direction commerciale

• Fournir des recommandations basées sur les analyses pour aider la direction à prendre des décisions éclairées concernant les stratégies commerciales de vente et de prescription

7.        Collaboration inter service

• Travailler en étroite collaboration avec les départements marketing et opérations, pour aligner les objectifs de vente avec ceux de l’entreprise.

8.        Suivi ponctuel

• Mise à jour des tarifs dans EBP

• Mise à jour en envoi des différentes matrices aux groupements

• Analyse synergie DPO / DPH (ex renfort DPO)

Conditions

• Classification : III.1 selon convention collective de la pharmacie (IDCC 1555)

• Poste basé à Boulogne-Billancourt (92)

• Télétravail : 2 jours par semaine

• Contrat Cadre - 39 heures

• Mutuelle et prévoyance

• 6 semaines de congés payés

Compétences :

• Analytiques : capacité à interpréter des données, identifier les points de fragilité

• Maitrise de l’utilisation d’Excel avancée, notions de Power BI appréciées

• Connaissance d’un process de vente pour interpréter les données dans un contexte commercial

• Compétence en communication orale et écrite : présenter des résultats d’analyse de façon claire et concise

• La connaissance du marché pharmaceutique serait un plus

• Une 1ère connaissance d’un CRM ou outil de gestion commercial est un plus

Soft skills :

• Sens du détail : capacité à repérer des erreurs et/ou incohérences dans les données

• Curieux, à la recherche de solution

• Dynamique et rigoureux

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Capacité à travailler dans un environnement collaboratif

• Très forte orientation client