American Hospital of Paris

Entièrement dédié au patient, le conseiller patient renseigne, informe et organise l’hospitalisation.

Ambassadeurs de l’hôpital, ils veillent à la qualité de l’accueil des patients, mais surtout à leur parfaite information administrative et financière. En pratique, ils accompagnent les patients français et internationaux en leur fournissant un service entièrement personnalisé : ils évaluent les conditions de leur prise en charge et définissent ensemble les conditions de leur accueil. Ils sont pour eux un point de contact unique à la croisée du monde médical et administratif : toujours disponibles pour répondre à leurs questions.

Ils évoluent dans un environnement à la fois stimulant et exigeant : avec sur place des plateaux technique, des biologistes, des techniciens au service d’une patientèle qui a un certain niveau d’attentes, il faut être à la hauteur ! Et parce qu'ils partagent leur temps entre le laboratoire et l'accueil : ils ne s'ennuient jamais. Mais ils prennent aussi le temps de rassurer, d'expliquer et de tisser des relations de confiance au fil du temps.

L’ingénieur qualité contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre du programme qualité et gestion des risques.

Il sont d'emblée confrontés à un challenge : la double certification par la Haute Autorité de Santé française, et par la Joint Commission américaine. Il faut savoir planifier, mettre en œuvre, contrôler, et ajuster des centaines d'indicateurs, le tout dans un environnement international. C'est un défi qu'ils relèvent au quotidien, en équipe.

Le chargé de relations donateurs accueille et renseigne les membres donateurs, et gère les campagnes de recrutement et d’appels à dons.

L’Hôpital Américain de Paris est une organisation à but non lucratif, c’est donc grâce à l’aide des donateurs que sont lancés des programmes précurseurs, qu'ils peuvent acquérir les équipements médicaux et qu'ils peuvent entretenir et développer leurs infrastructures afin d’offrir le meilleur de la médecine française et de la médecine américaine. Chacune des personnes rencontrées possède une histoire et des projets qui leur tiennent à cœur. En les conseillant au mieux ils s'attachent à créer une alchimie entre des projets et une volonté d’aider l’Hôpital.