Ta mission sera d’être garant de la satisfaction de nos clients en assurant une très haute qualité de service reconnue par l’ensemble de nos clients ainsi que les opérations courantes de vente, de réservations et d’émissions relatives aux déplacements professionnels :

·       Conseiller et guider les clients dans le choix de ses déplacements professionnels

·       Réaliser les devis et les offres de prestations conformément à la politique voyage de la société concernée

·       Traiter les réservations sur le GDS (SABRE) et auprès des prestataires référencés

·       Contrôler la qualité des dossiers

·        Assister les clients en cas de problème ou de changement

·       Assurer le reporting

·       Gérer la facturation

Nos conditions
·       CDI 39H

·       Rémunération fixe + variable

·       Tickets restaurant

·       Mutuelle d’entreprise & participation aux frais de transport en commun

·       Cadre de travail particulièrement agréable en centre-ville de Toulouse

·       Prise de poste dès que possible souhaitée

• De formation tourisme, tu as une première expérience significative dans le tourisme d’affaires, tu maîtrises l’un des GDS (Amadeus ou Sabre ou Galileo) et tu parles anglais.

• La satisfaction clients est au cœur de tes priorités.

• Dynamique, tu es capable de t’adapter pour servir les différentes catégories de clientèle

• Curieux et rigoureux, tes dossiers sont impeccables.

• Tu es à l’aise au téléphone à la fois pour mener des appels sortants ou répondre à des appels entrants

• Tu es reconnu(e) pour ton sang-froid et ton calme en toute circonstance

• Tu as un véritable esprit d’initiative : chercher l’information ne te fait pas peur

• Tu disposes de bonnes connaissances du tourisme d’affaires et en particulier de l’aérien.

• Tu aimes partager des moments de convivialité avec tes collègues

Premier échange téléphonique avec le service RH

Second entretien physique dans nos locaux avec le service RH

Dernier entretien physique avec la responsable d’équipe.

Passation de tests de raisonnement