Le poste

En tant que Travel Designer Spécialiste Croisières, vos missions principales seront :

-          Le suivi et la fidélisation de nos clients La Croisière du devis à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé : chez Amplitudes, chaque projet est une page blanche

-          Le partage de votre passion pour les voyages et en particulier les Croisières

-          D’assurer la satisfaction de vos clients en les accompagnant et les fidélisant au fil des projets

-          Le repérage destination et la visite de bateaux sous la forme de Fam trips à minima 1 à 2 fois par an

-          La participation aux formations organisées par nos prestataires et les représentants destinations

-          En collaboration avec la directrice du point de vente, la recherche de nouveaux produits La Croisière uniques, aux quatre coins du monde, afin de répondre aux exigences de nos clients premium ainsi que la mise à jour et la négociation de nos contrats annuels avec nos prestataires stratégiques et nos fidèles fournisseurs

-          La participation aux évènements dédiés à nos clients afin d’animer notre base de répéteurs et de mettre en avant les nouveaux produits dénichés par votre expertise (1 à 2 fois par an)

L’équipe

Vous travaillerez dans une ambiance chaleureuse et bienveillante, au sein d’une entreprise familiale et à taille humaine et d’une équipe de Travel Designer passionnés. Vous serez accompagnés au quotidien par notre Responsable du point de vente dédié aux Croisières, rue de Metz, en plein cœur du centre-ville toulousain. 

Conditions 

Le poste est à pourvoir en CDI de 39h, basé à Toulouse

Rémunération : salaire fixe, primes sur objectif annuel et participation au bénéfice

Avantages sociaux : Tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation aux frais de transport, télétravail possible, CSE, team buildings réguliers au cours de supers soirées et week-end d’entreprise…

Nous recherchons un profil curieux, autonome et motivé avec une véritable sensibilité Croisières et un sens du service aiguisé.

De formation Bac+ 3 minimum, vous avez une première expérience réussie en agence de voyages ou dans le secteur de l’hospitalité et du luxe.

La connaissance d’un ou plusieurs produits Croisières est un vrai plus.

Un excellent sens du contact, une grande qualité d’écoute et d’empathie et de fortes capacités organisationnelles seront vos atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Vous êtes orienté(e) résultats et axé(e) sur l’atteinte des objectifs fixés.

Vous avez un bon niveau d’anglais et d’excellentes capacités commerciales et relationnelles.

Idéalement, vous maitrisez un GDS (de préférence Sabre).

Première étape : entretien téléphonique avec le service RH

Passation de tests à distance

Deuxième étape : entretien dans nos locaux avec le service RH et la manager