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ACCOUNT MANAGER - H/F

Résumé du poste
CDI
Lille
Salaire : Non spécifié
Début : 06 octobre 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Contenu généré
Collaboration et travail d'équipe
Analyse des performances

Anybuddy
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Chez Anybuddy, le rôle de l’account manager est central pour le développement et la gestion des relations avec nos partenaires. Il doit avoir une parfaite connaissance de l’entreprise pour pouvoir accompagner les partenaires qui viennent d’être onboardés dans l’utilisation de l’application.

Responsable de la gestion des relations avec nos partenaires (plus de 1200 structures sportives), l’account manager s’assure de la satisfaction de ces partenaires et fait en sorte que la collaboration soit mutuellement bénéfique.

Il travaille à renforcer les relations existantes en identifiants les besoins des partenaires et en proposant des solutions adaptées. Il veille à ce que les attentes des partenaires soient non seulement rencontrées, mais aussi dépassées, pour garantir leur fidélité à long terme.

Missions :

  • Développement des Relations : Impliquer le partenaire dans le projet Anybuddy et entretenir une image de marque grâce à un suivi personnalisé.

  • Négociation de Partenariats : Négociation de partenariats stratégiques qui peuvent aider Anybuddy à étendre son réseau et à accroître son chiffre d’affaires.

  • Analyse de la Performance : Analyser la performance des partenariats existants, en utilisant des indicateurs clés pour évaluer l’efficacité des collaborations. Propositions d’améliorations ou d’ajustements en fonction des résultats obtenus.

  • Coordination Interne : Collaboration avec les équipes internes, notamment le marketing, les opérations, et le service client, pour s’assurer que les engagements pris avec les partenaires sont respectés et que les opérations se déroulent sans accroc.

  • Formation et Support : Formation des partenaires à l’utilisation de la plateforme Anybuddy et dans l’assistance continue pour s’assurer qu’ils tirent le meilleur parti de leur collaboration avec l’entreprise.

En résumé, l’account manager joue un rôle essentiel dans le développement des relations stratégiques, contribuant ainsi à la croissance et au succès de l’entreprise sur le marché de la location de terrains de sport.


Profil recherché

Nous cherchons une personne ayant à le sens de la relation client et la fibre marketing et commerciale. Tu es dynamique, motivé(e), souriant(e) et tu aimes travailler en équipe !

Tu auras un rôle de conseiller pour faire en sorte que le partenaire soit toujours satisfait, en apportant une réelle valeur ajoutée aux services fournis. Avec ton équipe, tu assures un suivi personnalisé selon le type de structure à laquelle tu as affaires.

Manager dans l’âme, tu as une très bonne capacité de communication et tu sais motiver ton équipe pour atteindre les objectifs.

L’organisation est l’un de tes points forts et tu sais faire preuve d’initiatives dans ton travail. Tu aimes autant travailler en équipe qu’en autonomie sur les projets qui te sont confiés.

Niveau de diplôme requis : Licence management/commerce, voir Master.

Petit plus ! Tu es sportif(ve) et tu t’intéresses au milieu des sports de raquette !


Déroulement des entretiens

  • Etape 1 : Après sélection du CV, nous demandons une courte vidéo de présentation. Tu peux nous l’envoyer en même temps que lorsque tu postules :)

  • Etape 2 : Entretien avec Louise, responsable du pôle account.

  • Etape 3 : Etude de cas/ mise en situation

  • Etape 4 : Entretien avec Martial, CEO Anybuddy.

  • Etape 5 : Entretien en présentiel et rencontre de l’équipe.

Envie d’en savoir plus ?