Description de l’entreprise

Adagio propose une solution alternative d’hébergement pour accueillir au cœur des villes le voyageur d’affaires et la clientèle famille pour des séjours de quelques nuits à plusieurs semaines.

Aujourd’hui, ce sont près de 1 000 collaborateurs dans plus de 130 aparthotels dans le monde, qui partagent cette même culture avec l’idée qu’ensemble nous offrons une expérience client unique : Stay, Live, Enjoy.

Notre ambition est de doubler le nombre de nos aparthotels dans le monde à l’horizon 2023.

Nous rejoindre, c’est décider de faire partie d’une entreprise en pleine transformation, en croissance, dans laquelle les collaborateurs sont engagés pour améliorer la satisfaction de nos clients.

Adagio est une Joint-Venture des groupes AccorHotels et Pierre & Vacances Center Parcs.

Description du poste

Et si tu transférais ton bagage ?

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client ?
Vous êtes curieux, dynamique, positive, organisé, rigoureux ?
Le tout doté d’une excellente communication au sein de votre équipe et des autres services ?

Welcome on board !

Vous travaillerez en équipe avec les réceptionnistes en lien étroit avec la direction pour atteindre nos objectifs communs qualitatifs et quantitatifs, commerciaux et économiques.

La vitesse de croisière chez Adagio Paris Bercy

**Relation et satisfaction Client

• Vous assurez l’accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes.
• Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

**Gestion administrative et financière

• Vous veillez à la bonne gestion des réservations individuelles, des dossiers groupes et vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la réception.
• Vous contrôlez quotidiennement les encours, vous suivez la bonne gestion et la facturation de l’arrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients.

**Résultats économiques et Développement Commercial

• Vous prenez part, avec votre responsable, aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle.
• Vous êtes l’ambassadeur de notre marque auprès des clients et participez de façon proactive au développement de sa notoriété.

Qualifications

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.
Vous avez l’esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client.
Vous appréciez de travailler en équipe.
Vous maîtrisez l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Et la maîtrise d’une ou deux autres langues serait un plus.

Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant

L’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion.

Ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Informations supplémentaires

Travailler chez Adagio, c’est intégrer une grande équipe où les valeurs de partage, d’audace et de responsabilité sont de véritables piliers.
C’est évoluer dans un environnement où la qualité des missions confiées est aussi importante que la qualité de vie au travail.
C’est avoir le sens de la proximité client et le sentiment d’être utile au quotidien.
C’est aussi s’associer à une marque en pleine croissance, qui sait valoriser l’esprit d’initiative et le travail collaboratif, et dont l’ambition est de vous faire contribuer à son développement.
Parce que nous croyons en la force du collectif, engageons-nous ensemble !

Notre équipe dynamique, met le service client au cœur de ses priorités !