Description de l’entreprise

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l’expérience de l’Aparthôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c’est intégrer une Team où le Partage, l’Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

L’Aparthotel Adagio Annecy Centre est situé en plein centre-ville, près de la gare et à dix minutes de son lac iconique.

Cette résidence de tourisme, proche des montagnes, est classée 4 étoiles.

Elle dispose de 103 appartements allant du studio 2 personnes au 3 pièces 6 personnes, tous très bien agencés.

La résidence possède un sauna, une salle de fitness et un kids corner pour les enfants.

Description du poste

Nous recherchons notre nouveau « Réceptionniste » au sein de l’Adagio XXX ! En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l’accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Être le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Être le super-héros de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Raconter aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu’ils ne manquent pas une seule opportunité de s’amuser.
• Annoncer tous les événements cool et les services de l’aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Valoriser nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Jongler avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Qualifications

• Vous possédez d’excellentes aptitudes en communication, essentielles pour interagir efficacement avec les clients ?
• Votre priorité est de fournir un service clientèle exceptionnel en offrant une assistance avec professionnalisme et courtoisie ?
• Vous êtes capable de gérer et de garantir un suivi précis des informations clients et une gestion efficiente des tâches administratives ?
• Vous maîtrisez plusieurs langues, dont l’anglais (B2), ce qui vous permet de communiquer aisément avec une clientèle internationale ?
• Vous possédez des compétences informatiques solides vous permettant de travailler efficacement avec les systèmes et logiciels nécessaires à la réception ?
• Vous êtes capable de collaborer harmonieusement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs et assurer un service clientèle de qualité ?

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l’aventure ?

• Vous êtes animé par la passion Client ?

• Vous aimez les gens et ça se voit ? Vous êtes capable d’illuminer la journée de chaque client et de vos collègues avec le sourire ?

• Vous êtes un véritable facilitateur dans l’âme ?

• Vous avez toujours une attitude zen & positive ?

• Vous savez jongler avec les changements de dernière minute et vous adaptez à toutes les situations tout en gardant votre calme ?

• Vous êtes créatif et avez le sens du détail ?

• Vous savez transformer le chaos en ordre avec une aisance presque magique ?

Informations supplémentaires

Maîtrise de l’Anglais Ecrit et Oral

38H30 Heures par semaine

Horaires du matin et du soir 6H45-15H 13H30-21H45

Horaires de Nuit 21H10 - 07h10

Salaire brut mensuel : 2 290 € - CDD – Du 1er Mai au 30 Septembre – Logé