Ton rôle sera crucial pour soutenir l’équipe commerciale dans la gestion quotidienne des commandes, du service client, et des communications avec les fournisseurs et les clients. Si tu es organisé(e), réactif(ve), et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour toi.

Ce que tu feras

Gestion des Commandes et des Suivis

• Valider les commandes après réception des paiements (virements, cartes bancaires, etc.).

• Suivre les commandes en collaboration avec les clients et les fournisseurs pour assurer des livraisons à temps.

• Modifier et mettre à jour les commandes en fonction des besoins des clients.

• Coordonner avec le service logistique pour l’expédition des produits.

Communication et Relations Clients

• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients concernant leurs questions, demandes spécifiques et informations sur les produits.

• Rédiger et envoyer des devis, confirmations de commande et autres communications commerciales.

Gestion des Comptes et Administration

• Gérer les inscriptions et les ouvertures de comptes pour les nouveaux clients.

• Suivre les paiements et travailler avec le département financier sur les questions de facturation.

• Préparer et mettre à jour les bases de données clients.

Support Commercial et Promotionnel

• Aider à la mise en place de promotions et offres spéciales.

• Contribuer à la préparation des salons et événements commerciaux.

• Gérer les outils de communication (e-mails, newsletters, WhatsApp) pour promouvoir les offres et les promotions.

Ce que nous t’offrons

• Rémunération : Package de 25k€ + bonus basé sur ta performance dans le secteur B2B.

• Avantages :

  • Une carte Swile avec une allocation de 12€ par jour travaillé.

  • Des bureaux situés en plein cœur de Paris, dans le 7ème arrondissement.

  • 1 jour de télétravail par semaine + 10 jours de télétravail flottants par an.

  • 50% des titres de transport pris en charge.

Nous recherchons quelqu’un qui :

• A d’excellentes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral.

• Sait gérer plusieurs tâches en même temps et prioriser les urgences.

• A des connaissances de base en comptabilité et gestion des commandes.

• Maîtrise les outils bureautiques (suite Microsoft Office, CRM, etc.).

• A un vrai sens du service client et sait résoudre les problèmes rapidement.

Formation et expérience :

• Tu as au moins un Bac+2 en commerce, administration ou dans un domaine similaire.

• Une expérience précédente dans un rôle similaire est un plus.

Pré entretien téléphonique puis entretien présentiel avec le responsable B2B et le DG Adjoint.