Venez Explorezles besoins et usages de nos assurés APRIL,optimisez et harmonisez les parcours de l’Espace Client Santé, Prévoyance et Emprunteur,applications mobiles et services digitaux. 

Votre mission : rendre chaqueinteraction plus intuitive, efficace et engageante, tout en créant uneexpérience positive et mémorable pour nos utilisateurs.

Et si être "UX Designer" chez APRIL vous permettait ...

• de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
• de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
• de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

VOS FUTURES MISSIONS :

• Porter la vision Design et Expérience Utilisateur au sein des équipes produits Espace Client et application mobile APRIL
• Analyser et comprendre les besoins, comportements et irritants des utilisateurs
• Explorer et valider les opportunités UXen exploitant les méthodes de recherche qualitative (interviews, tests utilisateurs, focus groups) et quantitative.
• Concevoir des parcours utilisateurs optimisés, en élaborant des user flows clairs et efficaces.
• Créer des wireframes et prototypes interactifs pour tester et affiner les expériences digitales. Produire les maquettes finalisées en s’appuyant sur le Design System APRIL.
• Créer et faire évoluer les composants du Design System, en veillant à leur cohérence et à leur adaptabilité aux besoins des utilisateurs et des équipes produit.
• Concevoir, animer et restituer les sessions de tests utilisateurs et les ateliers métiers.
• Assurer une veille continue sur les tendances UX/UI et partager les meilleures pratiques avec l’équipe.

Directement rattaché.e à Jean Baptiste,RESPONSABLEEXPERIENCE CLIENTS ET RÉTENTION, vous rejoindreznotre équipe Lyonnaise, (composée de 10Collaborateurs).

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'unparcours d'intégrationpour favoriser votre prise de poste.

Vous êtes passionné(e) par le design d’expérienceutilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement agile et collaboratif. Vousjustifiez de 2 ans d'expérience minimum

Vous pourrez également mettre àprofit :

• Vos compétences techniques : outils de conception d’interface et de prototypage UI (Figma ou équivalent), maîtrise de la conception multi-devices et des principes d'accessibilité, techniques de recherche utilisateur (entretiens, tests, analyses comportementales), méthodes et outils d’animation d’ateliers à distance (FigJam ou équivalent).
• vos compétences transverses : culture digitale,orientation client, curiosité et créativité, proactivité/orientation solution, capacitéd’analyse et de synthèse, communication orale et écrite, travail en équipe et entransverse, adaptabilité, rigueur, capacité d’organisation et de planification,écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !

• Connaissances informatiques, Expérience utilisateur et approche parcours client, marketing digital, Culture web, connaissance des usages et des tendances graphiques et techniques, connaissance design (UX/UI), Connaissance des produits et marchés assuranti
• Orientation client, Proactivité/orientation solution, Capacité d’analyse, Capacité de synthèse, Communication orale et écrite, Travail en équipe et en transverse, Adaptabilité, Rigueur, Capacité d’organisation et de planification, Ecoute bienveillante et