APRR, branche du Groupe Eiffage recrute !

Nous recherchons notre

Assistant péage F/H

Sur l'agence du Dauphiné - Voreppe

CDI à temps partiel (1100 heures/an)

Sous la responsabilité du Receveur chef, vous assurez l'assistance des clients en voie de péage et participez au fonctionnement continu des équipements de péage, installations annexes et de l'environnement des gares afin de contribuer à la qualité de service client et à la perception du péage.

Vos missions :

Dans le cadre l'assistance client, vous :

• Assurez la prise en charge des demandes d'assistance dans le respect des engagements qualité, des procédures péage et des procédures de sécurité.

• Garantissez l'application du juste tarif sur les assistances prises en charge.

• Signalez les dysfonctionnements constatés lors des assistances et en informez le Receveur Chef en charge de déclencher les actions nécessaires.

• Contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client dans le respect des référentiels métier.

Dans le cadre de l'exploitation, vous :

• Assurez la logistique de fonds et la logistique des équipements péage.

• Réalisez des interventions techniques de 1e

• Contribuez à la mise en œuvre de la politique de lutte contre la fraude.

• Participez aux suivis administratifs de votre activité.

• Contribuez au maintien de l'infrastructure en signalant tout dysfonctionnement.

• Contribuez à l'entretien des équipements et effectuez la mise à jour des affichages sur ses gares.

• Participez au respect des règles de sécurité en effectuant éventuellement des contrôles terrain (cheminement piéton, obstacles, barrières, …).

• Pouvez être amené à vous déplacez sur un autre site pour effectuer des opérations ne pouvant être réalisées à distance.

• Pouvez assurer la vente et la promotion des produits télépéage en Boutique.

• Pouvez assurer l'encadrement technique du personnel placé sous votre responsabilité pendant votre poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un parcours d'intégration et/ou de professionnalisation composé de formations adaptées et personnalisées pourront être mis en place, à la prise de poste.

• Derrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d'un état d'esprit unique. #EspritDeFamille Eiffage

• L'humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place essentielle dans notre société.

#HumanPerspective - APRR et AREA donnent du génie à vos talents !

• Le label AFNOR « Diversité » récompense notre engagement en faveur de la Diversité et de l'Inclusion depuis 2016.

Ce que nous proposons :

• CDI à temps partiel (1100 heures/an)
• Vos jours de travail sont programmés semestriellement et un planning à 10 jours fixe vos horaires de travail (horaires décalés en Semaine et le Week- End).
• Une rémunération sur 13 mois
• Des primes d'intéressement et de participation attractives
• L'accès à l'actionnariat salarié Eiffage
• De nombreux avantages sociaux grâce à notre CSE
• Nous sommes éligibles aux dispositifs Action logement (aide à la recherche de logement et autre services…)

Vous êtes :

Titulaire du permis B, vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur. Votre excellent relationnel, allié à un véritable sens du service et de l'accueil, vous permet de créer des interactions de qualité. A l'aise avec les chiffres et les outils informatiques, vous savez faire preuve de réactivité et de maîtrise de soi en toutes circonstances. Votre polyvalence et votre capacité d'adaptation vous permettent de gérer des missions variées avec aisance. Si vous êtes motivé à l'idée de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous !