SOMMAIRE DU POSTE

L'Administrateur Télécom est responsable de l'administration et de la maintenance de l'infrastructure des réseaux télécoms et des systèmes de téléphonie d'une organisation. Il/Elle assure la performance, la disponibilité et la stabilité des infrastructures de communication tout en participant activement aux projets d'évolution technologique et d'optimisation des réseaux.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Fournir des conseils et une expertise technique pour l'installation, la configuration, la gestion et l'optimisation des infrastructures de télécommunication, y compris les réseaux voix, données, et les systèmes de téléphonie IP ou analogiques.

• Maintenir la performance et le bon fonctionnement des réseaux et des systèmes téléphoniques. Surveiller en continu la performance des réseaux et des systèmes télécoms afin de garantir leur disponibilité, leur stabilité et leur efficacité. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux infrastructures de communication pour éviter toute interruption de service.

• Contribuer aux projets visant à moderniser, optimiser ou migrer des technologies au sein des réseaux télécoms. Collaborer avec d'autres équipes techniques et fournisseurs externes pour mettre en place de nouvelles technologies ou améliorer les actifs existants.

• Maintenir une veille technologique active pour identifier les nouvelles solutions et innovations pertinentes dans le domaine des télécommunications, comme la VoIP, les réseaux 5G, ou les solutions de communication unifiée.

• Créer et tenir à jour la documentation technique des infrastructures télécoms, des configurations et des procédures pour assurer une gestion optimale des systèmes et permettre un transfert de connaissances fluide vers les équipes de support.

FORMATION/EXPÉRIENCE/CERTIFICATION

• Baccalauréat en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe.

• Minimum de 7 ans d'expérience dans l'administration de réseaux télécoms et de systèmes de téléphonie (VoIP, téléphonie IP, etc.).

• Expérience avec des solutions de téléphonie d’entreprise telles que Cisco, Avaya, Microsoft Teams ou des infrastructures basées sur la VoIP.

• Certification en télécommunications ou en gestion de réseaux (Cisco CCNA, CCNP, Avaya, etc.) est un atout.

CONNAISSANCES/COMPÉTENCES/APTITUDES REQUISES

• Solide compréhension des infrastructures réseau (LAN, WAN, VPN) et des protocoles de communication téléphonique (SIP, H.323, etc.).

• Expertise dans la gestion des systèmes de téléphonie IP, des passerelles télécom et des PBX (Private Branch Exchange).

• Compétences dans la résolution des problèmes de performance liés aux réseaux télécoms et aux systèmes de téléphonie.

• Expérience dans la gestion des projets de migration ou de mise à niveau technologique.

• Bonne aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements techniques pour assurer la bonne évolution des infrastructures.