Le chargé de livraison applicative est responsable de l'axe applicatif d'une solution technologique. Il identifie les contributeurs clé, s’assure de leur alignement avec les travaux de l’équipe et interagit avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés.
En tant que chargé de livraison applicative, vous collaborez étroitement avec le chef de projet, le partenaire de livraison, le fournisseur, vos collègues chargés de livraison applicative et/ou Scrum master et l'intégrateur TI responsable de la mise en place des composantes d'infrastructure. Vous êtes responsable d’obtenir les contributions nécessaires à la livraison de l’axe applicatif et vous agissez en tant qu’agent facilitant la livraison d'un projet de modernisation de grande envergure, comportant une complexité opérationnelle et conceptuelle élevée.
Responsabilités principales :
• Solliciter les différents collaborateurs TI externes à l’équipe et suivre l'avancement de leur travaux
• Réaliser la planification des livrables de l'axe applicatif et technologique.
• Coordonner le suivi des coûts en tenant compte des enjeux, de la complexité, des intervenants et des arrimages avec les différentes initiatives
• Assurer la performance de l'équipe, le contrôle de la qualité du travail, l'identification des normes, des méthodes et des procédures à appliquer dans le cadre du projet
• Coordonner l'ensemble des livrables afin de répondre aux objectifs et priorités d'affaires dans le respect des ententes convenues, des coûts et des échéanciers
• Gérer, en collaboration avec le chef de projet, les changements demandés, l’exécution des travaux et la stratégie d'implantation relevant de l'axe applicatif et technologique
• Identifier et participer à la résolution des enjeux de niveau de complexité variables et parfois stratégiques
• Élaborer l'analyse des risques, les impacts et les stratégies afférentes afin de gérer le niveau de risque du projet
• Rédiger le statut d'avancement et partager les risques et enjeux en collaboration avec le chef de projet responsable

Requirements:

Compétences :
- Communiquer de manière claire et efficace
- S'adapter aux situations
- Maîtriser les relations interpersonnelles
- Prendre des décisions de qualité
- Stimuler l’innovation
- Susciter l’engagement des personnes
- Planifier et coordonner
- Être orienté vers le client
- Savoir coopérer
- Être orienté vers l’action

Connaissances et aptitudes requises :
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- 10 années d’expérience pertinente
- Expérience en gestion de projets technologiques (développement logiciel et/ou intégration progicielle)
- Expérience de collaboration dans des projets de grande envergure impliquant un environnement multidisciplinaire et un contexte de livraison de projet hybride cascade et agile
- Connaissance des outils de planification et documentation: JIRA, Confluence et Project
- Connaissance des solutions en Centre de relation client (Plateforme CRC) (un atout)