Contexte

Après le succès de notre première boutique à Paris, on recherche notre futur.e Head of Retail pour structurer et piloter notre stratégie Retail dans les prochaines années. L’objectif : ouvrir 1 à 2 boutiques en propre chaque année en Europe.

Missions

Concept et déploiement

• Optimiser et standardiser le concept Retail pour le rendre facilement duplicable en France puis en Allemagne.

• Identifier et négocier les emplacements stratégiques pour les futures boutiques d’Asphalte.

• Piloter les travaux et l’aménagement des nouvelles boutiques en définissant un rétroplanning et les objectifs de rentabilité.

Gestion de projets Retail

• Superviser les projets Retail : ouvertures, fermetures, optimisations, nouveaux tests.

• Collaborer étroitement avec le siège (tech, marketing, achats), les directeurs de boutique et des prestataires externes (architectes, designers).

Recrutement et gestion des équipes

• Recruter les directeurs des futures boutiques.

• Mettre en place des process RH pour attirer, intégrer et fidéliser les talents Retail.

Performance financière

• Construire et valider les business plans de chaque boutique.

• Piloter les KPIs Retail (CA, taux de conversion, panier moyen, etc.) pour atteindre nos objectifs de performance.

Process et scalabilité

• Élaborer les process opérationnels pour gérer efficacement un réseau de 10 boutiques d’ici 2027.

• Assurer une exécution uniforme de nos standards Retail dans toutes les boutiques.

Merchandising et Expérience Client

• Optimiser le merchandising et l’expérience client en collaboration avec les directeurs de boutique.

• Mettre en place des tests pour améliorer la satisfaction client (NPS) et maximiser la conversion et le panier moyen en boutique.

Flux et trafic

• Travailler avec les équipes Growth (paid, CRM, etc.) pour augmenter le trafic et maximiser le CA dans nos boutiques.

• Plus de 5 ans d’expérience dans le développement et la gestion d’un réseau de boutiques (au sein d’une D2C idéalement).

• Compétences analytiques et data-driven pour piloter la performance financière du réseau.

• Expérience en management d’équipes et en gestion de projets.

• Forte capacité de collaboration avec les équipes internes et externes.

• Sens du détail et customer-centric pour garantir une expérience client optimale.

• Maîtrise de nos outils : Notion, Shopify, Google Sheets, Mytraffic.

Pour rejoindre l’équipe, on attache aussi une importance primordiale à recruter des gens qui sont en accord avec nos valeurs :

• Passion : Croire profondément dans notre capacité à changer l’industrie textile petit à petit, tout donner pour y arriver, et faire les choix radicaux nécessaires à cette ambition.

• Exigence : Tant que ce n’est pas parfait, on améliore. Dans nos produits, dans nos contenus, et dans notre service, et dans notre qualité d’exécution au sein de notre équipe.

• Ambition : L’industrie est partie en vrille, on veut tout donner pour la remettre à l’endroit. Pour ça, on doit se concentrer sur la valeur ajoutée et l’impact de chaque projet.

• Humilité : On ne sauve pas le monde. On essaye de participer à son évolution. Pour ça, on pose des questions, on écoute les réponses, et on y répond avec sincérité. En interne et avec nos clients.

1/ Entretien téléphonique avec Benjamin (Chief Revenue Officer)

2/ Etude de cas à distance

3/ Entretien physique à Bordeaux avec Benjamin (Chief Revenue Officer)

4/ Entretien physique à Paris avec Jonathan (Directeur de la boutique à Paris)

5/ Entretien en visio avec William (CEO) et Laura (Head of People)