Au sein du service indemnisation et sous la responsabilité du manager, le gestionnaire indemnisation (H/F), est en charge de l’ouverture, de l’instruction et du règlement des dossiers sinistres. Ses missions sont de vérifier les garanties, déterminer les responsabilités, contacter les victimes, évaluer leurs préjudices, initier et suivre les expertises.

A ce titre, il/elle est notamment chargé(e) de :

·       Prendre en charge le traitement complet des dossiers de sinistres, depuis leur ouverture jusqu'à leur clôture, en veillant à la conformité des informations.

·       Contrôler et valider les pièces justificatives ainsi que les garanties contractuelles associées à chaque dossier.

·       Analyser le cadre juridique et appliquer les conventions pertinentes pour chaque sinistre, en assurant une conformité avec les réglementations en vigueur.

·       Établir les responsabilités des différentes parties impliquées dans le sinistre, en se basant sur les éléments recueillis et les clauses contractuelles.

·       Effectuer les appels sortants nécessaires pour le suivi, la validation ou l'ajustement des informations avec les assurés ou partenaires.

·       Évaluer et chiffrer les montants d’indemnisation des dommages matériels en fonction des barèmes établis et des critères spécifiques de chaque dossier.

·       Planifier et organiser des expertises afin de préciser ou de confirmer les évaluations des dommages.

·       Gérer les réclamations de premier niveau en répondant aux questions des assurés et en apportant les solutions appropriées.

. Exercer et gérer des recours dans le cadre de la  convention coral et du droit commun.

·       Procéder à l’indemnisation du sinistre, en s’assurant de la conformité des paiements et de la satisfaction des assurés.

De formation type Bac+2 minimum, vous avez acquis une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire en gestion de sinistres AUTO, MRH ou MRPRO.

Un plus si vous maîtrisez les conventions IDA, IRSA, CIDRE et CIDE-COP.

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La relation téléphonique avec les différents interlocuteurs n’a plus de secret pour vous, dynamique, réactif et à l’aise avec les outils connectés. Vous êtes doté d’une grande adaptabilité et êtes capable de prioriser vos missions.

Vous avez l’esprit d’équipe et souhaitez participer à une aventure humaine qui vous accompagnera dans le développement de vos compétences.

Vos qualités d'écoute et de service aux clients vous sont reconnues.

Votre rémunération & vos avantages ?

• Le salaire :

Vous bénéficierez d’un salaire fixe ainsi que d’un variable qui vous donnera envie de vous dépasser individuellement. 

• Les avantages :

En plus de votre salaire et variable, vous serez éligible à  une mutuelle à tarif unique (option famille gratuite), un contrat de prévoyance, un forfait mobilité durable et des titres restaurants. Par ailleurs, un accord intéressement sur les résultats de l’entreprise est en vigueur.

Bien sûr, vous bénéficierez de tous les avantages du CSE d’AssurOne.

Pour en savoir plus et vous démontrer l’authenticité de ce que nous écrivons, rendez-vous sur :

Notre chaîne YouTube : https://bit.ly/VideosAssurOne  

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+ d’Informations

Le poste est basé à Asnières-sur-Seine (92) : Accessible via le RER C (Les Grésillons), la ligne 13 du métro (Gabriel Péri + Navette gratuite) ou la ligne 14 du métro (mairie de Saint-Ouen + Navette gratuite)

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