En tant que bras droit COO, tu joueras un rôle clé dans la croissance et l’optimisation de notre entreprise. Ce poste t’offriras une vision globale, mêlant finance, opérations, RH et Customer Success.

Tes missions :

Aux côtés de notre Chief Operations Officier :

1. Finance

• Participer à la réalisation des reportings financiers (suivi des indicateurs, etc.)

• Contribuer à l’élaboration et au suivi des plans de trésorerie

• Gestion et suivi de la facturation

2. Amélioration des process

• Contribuer à l’amélioration continue des process internes pour automatiser certaines tâches et gagner en efficacité opérationnelle.

• Identifier des pistes d’optimisation des opérations pour fluidifier l’expérience client et le suivi financier.

3. RH

• Gérer le suivi des candidatures, réaliser les premiers entretiens téléphoniques et participer à la chasse de profils pour accompagner les recrutements.

• Participer à la mise en place d’une stratégie de recrutement et relancer les candidats pour des prises de poste à partir de janvier 2025.

4. Customer Success

• Aux côtés de l’équipe CS, accompagner nos clients dans la mise en place du service 

• Suivre l’engagement et la bonne utilisation du service en utilisant les datas. 

• Mettre en place des plans d’action pour améliorer l’utilisation du service et assurer qu’il reste adapté aux besoins de chaque client.

Les bonnes personnes pensent souvent qu’elles ne le sont pas.

Nous recherchons des personnes désireuses d’apprendre, qui n’ont pas peur de se tromper et qui sont capables de soutenir des initiatives auxquelles elles étaient initialement opposées.

Nous ne pensons pas qu’un environnement difficile soit un environnement malsain. Nous veillons les uns et les unes sur les autres. Il n’y a pas de profil parfait. Tu as envie de nous rejoindre ? Postule et fais la différence !

Tu as :

• Un esprit d’entreprise, tu aimes relever les défis et apprendre rapidement.

• Tu sais travailler de manière indépendante dans un environnement en évolution rapide.

• Tu identifies les problèmes, mais surtout peux fournir des solutions.

• Tu as le souci du détail.

Avantages

• Mission unique : le droit est un pilier de nos sociétés. Nous aspirons à construire une société meilleure pour toutes et tous.

• Une aventure qui débute : intégrer une équipe bienveillante, engagée et vivre une aventure unique et stimulante.

• Bénéficier d’une formation adaptée.

• Matériel : Macbook.

• Bureaux : situés dans le 10ème arrondissement.

• Entretien avec notre Head of Operations (30mn)
• Une étude de cas
• Entretien avec notre CEO (30mn)