Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un diplôme en assurance ?  Lisez l'offre ci-dessous ! 

Poste : basé à Angers 

Durée de l'Alternance privilégiée : 24 Mois 

Contrat Privilégié : Apprentissage 

Rythme souhaité : Semaine 

La Direction Service Clients Epargne accompagne le développement du business de l’Epargne Individuelle (Assurance vie & retraite) en offrant aux clients et aux réseaux (agents généraux, agents prévoyance & patrimoine, des salariés et du courtage), un service client différencié dans le cadre de la souscription, le règlement et la gestion des contrats.

Notre enjeu est de toujours mieux accompagner nos clients pour faire de leur expérience un levier de croissance, de rentabilité et de satisfaction et cela en collaboration étroite avec les réseaux. Cette satisfaction client est au cœur de notre stratégie de conquête commerciale.

Sous la responsabilité du manager, les missions principales sont les suivantes :

- Gérer les contrats épargne/retraite

- Gérer les demandes des clients et des réseaux,

- Contribuer à la satisfaction client et au respect des engagements de l'entreprise.

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Vous avez :

- Des compétences relationnelles orientées client (écoute active, adaptation à l'interlocuteur et à la situation, prise d'initiatives, respect des engagements)

- Des connaissances des outils numériques (objets connectés, digital, bureautique)

- Des compétences juridiques et fiscales idéalement