Vous serez intégré au sein de l'équipe Pilotage et Compétences. Equipe fonction support des équipes du pôle clients d'AXA PARTENAIRES . AXA Partenaires est l'agence interne pour les salariés, commerciaux et famille du groupe AXA soit environ 44000 clients en portefeuille. L'agence offre des produits IARD, Epargne, Prévoyance et Retraite individuelle, comporte des points de vente physiques sur les sites IDF et Sud-ouest. Le besoin est de poursuivre les actions menées dans la mise à disposition d'outils de pilotage de l'activité opérationnelle en collaboration avec l'hyperviseur, le staff et l'équipe transverse de pilotage pour la Direction des engagements.

Les missions :

• Mettre à disposition des outils / indicateurs à partir d'extractions de données des systèmes d'information (données de la téléphonie, du CRM), de consolider les données,
• Analyser ces indicateurs afin de contribuer à un meilleur pilotage de l'activité,
• Contribuer à l'élaboration du monitoring des différentes étapes d'un process opérationnel phare,
• Réaliser des extractions de données avec agrégats, de les analyser, contribuer aux expressions de besoins, aux tests, réaliser l'accompagnement dans la mise en place,
• Déploiement des outils,
• Rédiger la documentation.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

Vous préparez un Master et êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois à compter de septembre.

Compétences : 

• Esprit d'équipe 
• Sens écoute
• Respect de la confidentialité
• Sens de la relation client
• Savoir conseiller et expliquer
• Rigueur et organisation
• connaissance des outils office notamment une maitrise parfaite d'Excel niveau avancé, une appétence au digital.
• La connaissance de PowerBI est un prérequis.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

 

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.