Dans le cadre de sa campagne en alternance, AXA France recherche un Chargé de gestion polyvalente (F/H) en alternance.

Le candidat aura pour mission au sein de la Direction des Opérations et du Service Client de maintenir et faire progresser la satisfaction client, notamment :

- En prenant en charge un portefeuille client, afin d'être le référent de la relation

- En apportant le support/expertise aux partenaires sur les activités confiées

- Il prendra en charge les demandes clients et apportera son écoute et son professionnalisme afin d'y apporter la réponse adaptée aux besoins du client

- En développant les appels téléphoniques sortants, en répondant aux appels entrants et demandes de rappels

- En simplifiant par l'amélioration continue les process et règles métier

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Vous préparez un MASTER en assurance

Vous recherchez une alternance pour 2 ans

Vous avez idéalement une expérience en alternance ou vous avez déjà fait des stages

Profil : capacités d'analyse, compétences relationnelles, compétences rédactionnelles (mails), capacité à s'adapter, réactivité 

Une connaissances en gestion de projets serait un vrai un plus maitrise des outils informatiques (Excel, word)

Démarrage le 9/09/2024

Rythme souhaité : 3 semaines 1 semaine

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