Vous recherchez une expérience en alternance enrichissante en chefferie de projet ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut! 

Au sein de la Direction Transformation et Technologies d'AXA France, nous recherchons un alternant motivé et passionné. Votre rôle sera d'accompagner la transformation au sein des services clients d’AXA France. 

Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes : 

• Piloter la réalisation du One pager mensuel, afin de  communiquer sur les réalisations de l’équipe auprès des autres Directions
• Mettre à jour la cartographie de la téléphonie des différents périmètres métiers, afin de les positionner par rapport aux standards du marché
• Contribuer à des projets de déploiement de l’omnicanalité (plateforme CTI Genesys Cloud) et va travailler en binome avec l’alternant Data analyst sur la dimension projets
• Réaliser une veille / un benchmark sur les tendances de la Relation Client au sens large, mais également un focus sur les services clients
• Réaliser ponctuellement un benchmark outils (sur les fonctionnalités d’une plateforme omnicanale)
• Partager la restitution des ces études pour diffuser ces connaissances et inspirer les équipes par exemple lors de Comités

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Vous préparez un Master en école de commerce, d’ingénieur, université ou équivalent avec une spécialisation en Gestion de projets ou Transformation. Vous cherchez une alternance d’une durée de 24-36 mois avec un rythme d’alternance en semaines ou en jours, à partir de septembre 2025.

Compétences attendues: 

• Vous avez une appétence pour le digital
• Vous êtes capable de rédiger des notes et livrables clairs et synthétiques
• Vous êtes autonome, créatif
• Vous avez une bonne capacités d'analyse 

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.