Le Local Product Owner joue un rôle clé dans le cadre de la transformation et de la digitalisation d’AXA Partners France (en ligne avec le motto de l’entreprise « digital when possible, human when it matters »). Il/elle est responsable du déploiement d’assets globaux (pouvant être communs à plusieurs pays) pour AXA Partners France en tenant compte des besoins locaux et en identifiant des solutions adaptées et pérennes. Un asset global comprend un jeu de process, une organisation cible et une solution digitale.

Le Local Product Owner évolue dans l’équipe Digitalisation et Excellence Opérationnelle, rattachée à la Direction Transformation et Excellence Client. Il est rattaché au Local Product Owners Lead et évolue au sein d’une équipe pluridisciplinaire d’une dizaine de personnes. 

En lien avec son périmètre de responsabilité, le Local Product Owner assure les activités suivantes :

-          Des évolutions sur les portails digitaux Angel.fr et BonjourDocteur.com à destination des utilisateurs finaux, en lien avec l’évolution des offres de services Santé et des parcours opérationnels correspondants : télémédecine, digitalisation de l’accès aux services, évolution des outils opérationnels…

-          Des évolutions en lien avec l’éligibilité aux services Santé : bases de données, fonctionnalités associées à la connexion et à la personnalisation des parcours selon le contrat souscrit par les utilisateurs finaux

-          Du bon déploiement des contrats pour les bénéficiaires aux services Santé, par la gestion d’outils de configuration et suivi de la bonne intégration des bases de données

-          Sur les périmètres ci-dessus, de piloter des projets en tant que chef de projet

-          De la bonne priorisation du backlog

-          De la bonne communication avec l’ensemble des parties prenantes, qu’elles soient locales, globales, internes ou externes à l’entreprise.

-          Challenger et améliorer les processus en fonction des capacités des assets et en bonne collaboration avec l’Excellence Opérationnelle

-          Définir les users stories, décrire, tester et déployer les solutions (identifier et valider les critères d’acceptation des fonctionnalités, préparation des scénarios de tests avec les Operations et accompagnement des Operations lors des tests)

-          Collecter les retours, les irritants, les opportunités et les besoins des utilisateurs et les formaliser

-          Etablir les plans de test et les cas de test, travailler avec les opérations pour réaliser les tests

-          En tenant compte de la faisabilité et du retour sur investissement, accompagner le déploiement des contrats et des outils digitaux, et accompagner les mises en production

-          Assurer l’adoption des solutions globales, les maitriser et être force de proposition quant à la maximisation de leur potentiel

-          Manager le backlog local, déployer les évolutions / et conduire le changement en lien avec l’Excellence Opérationnelle

-          Configurer les référentiel et les bases de données

-          Fournir un support de niveau 2 aux utilisateurs finaux, y compris la correction de la configuration,

-          Soutenir les équipes marketing et commerciale à la construction d'appels d'offres pour mettre en avant les nouveaux assets et estimer les couts de déploiement

Il / Elle peut également être amené(e) à piloter des projets en tant que chef de projet, en lien avec son périmètre de responsabilité.

Le LPO Santé travaille en étroite collaboration avec, notamment, les Equipes Commerciales et Marketing, les Opérations et les Equipes Médicales, l’Equipe des Product Owners Globaux, les équipes IT locales et globales dans un mode de fonctionnement Agile. Il/ elle peut également être amené(e) à assurer la communication auprès des partenaires.

De plus, il/elle veille à la transversalité et la bonne adéquation des outils cibles avec le reste des outils de l’écosystème cible et à la stratégie de l’entreprise, en travaillant avec les autres LPO France et avec l’ensemble de la Direction de la Transformation.

Enfin, il/ elle joue le rôle d’ambassadeur sur les assets sous sa responsabilité, et le cas échéant assure la bonne adoption des outils cibles auprès des collaborateurs en contribuant à l’animation de sessions de démonstrations/ communication, de conduite de changement, et de formation, et accompagne les équipes lors du déploiement de l’outil sur le terrain.

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.

• Niveau diplôme bac + 5
• Au moins 5 ans d’expérience professionnelle, idéalement dans un environnement similaire ou industrie de service
• Excellente connaissance du métier de Product Owner et de la méthodologie Agile en général
• Une connaissance du secteur de la santé serait un plus
• Expérience de travail en mode projet
• Expérience en conduite d’ateliers et démarches collaboratives
• Capacité à écouter, comprendre, s’approprier, synthétiser, organiser, formaliser et prioriser des sujets complexes
• Capacité à challenger, imaginer et proposer de nouvelles solutions
• Capacité à se projeter et concevoir des plans de tests adaptés pour valider les livraisons
• Proactivité et adaptabilité dans la communication
• Maîtrise de l’anglais courant

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI). (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

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