Régleur de sinistres en contentieux

CDD / Temporaire
Nanterre
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +5 / Master
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Litiges de Nanterre, nous recrutons un 'Chargé de règlement de sinistres en contentieux pour un CDD de 6 mois. 

Vous serez en charge de l’instruction, du suivi et du règlement d’un portefeuille de sinistres contentieux de «faible enjeu» (<30K€) et «d'importants» (30K€ à 150K€).

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes : 

- Instruire et gérer, dans la limite des pouvoirs délégués, un portefeuille de dossiers sinistres contentieux

- Apporter, dans le respect des engagements, un service de qualité aux assurés, tiers, intermédiaires

Sur la partie réclamation :

- Analyser les garanties, les aspects techniques/juridiques des sinistres- Prendre position dans le respect des conventions- Analyser et instruire les dossiers judiciaires- Initialiser et conduire jusqu’à leur terme les procédures judiciaires en préparant l’argumentation des avocats- Identifier la stratégie la mieux adaptée, détecter les fraude- Veiller à la préservation des recours engagés- Arbitrer les intérêts divergents, proposer une solution prenant en compte : l'équilibre  technique, l'aspect commercial et la satisfaction client- Rédiger une réponse argumentée avec appréhension des risques (médiatiques / juridiques / commerciaux / financiers)- Rechercher et privilégier des solutions transactionnelles, négocier l’indemnité pour désamorcer les dérives contentieuses- Faire remonter tout cas particulier sortant du cadre à sa hiérarchie (notamment contentieux sériels, avec risque d’image et/ou à fort enjeu financier). 

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Profil recherché

De formation supérieure en Bac+5 en Droit (droit privé, droit des assurances, procédures judicaires), vous disposez d'une expérience en gestion de sinistres.

Vous êtes reconnu pour votre technicité (maîtrise technique, respect des délais, lancement/suivi des recours, détection fraude) et vous disposez d'un bon relationnel qui vous permettra d'accompagner au mieux les clients.

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