Notre entreprise Axians Audiovisual Outsourcing, basée à Saint-Denis (93), propose à ses clients issus de divers secteurs d'activité, une infogérance globale sur les services Audiovisuels sur de larges périmètres techniques.

Nous recherchons pour l’un de nos clients basé en Ile-de-France, en CDI, un.e Technicienne / Technicien de maintenance Audiovisuel

Rattaché(e) à l’équipe Run, vous jouerez un rôle clé dans la maintenance et l’optimisation des équipements audiovisuels chez nos clients.

À ce titre, vos missions incluront :

Maintenance corrective et préventive

Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements des équipements audiovisuels
Effectuer les interventions de dépannage sur site et proposer des solutions de contournement
Assurer les visites de maintenance préventive pour garantir la fiabilité des installations
Réaliser des tests fonctionnels pour valider la bonne mise en service des équipements

Gestion du support technique & assistance avancée

Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques en leur fournissant un support technique efficace
Participer à la gestion des demandes de support à distance (hotline, assistance technique en télémaintenance)
Intervenir en support des équipes du centre de service, en leur apportant expertise et solutions adaptées
Rédiger des rapports détaillés et assurer le suivi des interventions

Contribuer à l’amélioration continue et à la veille technologique

Être force de proposition pour améliorer la performance des équipements et optimiser les process
Participer à des formations internes pour monter en compétence sur les nouvelles technologies AV & IT
Veiller au respect des normes de sécurité et signaler les situations à risque au Responsable Qualité, Sécurité et Environnement (RQSE)

🎓 De formation technique (Bac+2 minimum) en audiovisuel, électronique, informatique ou réseaux, vous disposez d’une première expérience en maintenance d’équipements audiovisuels ou en support technique. Vous bénéficiez d'une experience de minimum de 3 ans sur un poste similaire.

🔹 Compétences techniques attendues :

Bonne maîtrise des équipements audiovisuels (systèmes de visioconférence, affichage dynamique, sonorisation, etc.)
Connaissances en réseaux IP et en IT, un vrai plus pour évoluer
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques en autonomie
Expérience en support technique à distance appréciée
🔹 Qualités requises :

Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes rapidement
Excellent relationnel et sens du service client
Autonomie et rigueur dans le suivi des interventions
Curiosité et envie d’évoluer vers un rôle à plus forte responsabilité