At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Tournés vers la satisfaction clients, nos collaborateurs Ford Lease basés à Nanterre participent à la stratégie commerciale du Groupe Ford, à travers une gestion globale des contrats et de la relation client. Rejoignez nos équipes et devenez le prochain copilote de la fidélisation client !

Dans le cadre d'un CDD de 4 mois, vos missions seront de:

• Traiter toutes les demandes à caractère administratif ou de gestion liées à la relation avec les concessionnaires et/ou clients de la livraison,
  
• Gérer les spécificités de certains clients et applique les engagements du contrat,
  
• Traiter les demandes à caractère administratif liées à la commande et à la livraison du véhicule,
  
• Contrôler de la validité des Conditions Générales de Location & des conditions Particulières de Location,
  
• Assurer le suivi des dossiers incomplets ou erronés et la relance active,
  
• Gérer les factures Véhicules Neuf,
  
• Auditer les dossiers de financements et mettre en place les contrats dans le Système d'Information,
  
• Gérer les banquettes,
  
• Prendre en charge les demandes de transfert de véhicule (analyse du transfert, demande des documents, création demande d'encours, envoi des documents contractuels et réalisation du transfert dans l'outil ...),
  
• Prendre en charge toutes les tâches à caractère administratif inhérentes à la vie d'un contrat,
  
• Prendre en charge tout appel reçu dans le Service.
  

Et si c'était vous ?

• Idéalement de formation du type Bac+2/3, vous possédez une première expérience dans un poste similaire,
  
• Vous êtes rigoureux (se) et organisé(e),
  
• Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Outlook et CRM) et de communication (Salesforce serait un plus)
  
• Vous faite preuve d'initiative et de réactivité.
  

Principaux avantages et bénéfices :

• 19 jours de RTT / an,
  
• Primes de participation et d'intéressement,
  
• Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université,
  
• Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
  
• Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.
  

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We're committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we're guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

*ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.