- L'offre en alternance concerne l'activité d'accueil du service, dont les principales missions sont :

1. Accueillir le public aux guichets de la Banque de France dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers nationaux (FCC, FICP, FNCI), de la réglementation bancaire ou de la procédure de surendettement.

2. Contribuer à la rédaction des courriers en réponse aux demandes écrites des usagers.

3. Tenir par vacation la ligne téléphonique de prise de rendez-vous en apportant des réponses aux thématiques mentionnées ci-dessus.

- Ainsi que l'activité de traitement des dossiers de surendettement dont les principales missions sont :

1. Instruire un dossier de surendettement avec détermination de la capacité de remboursement

2. Proposer l'orientation d'un dossier de surendettement

3. Traiter l'ensemble de la procédure et assurer le suivi des dossiers traités.

Formation recherchée : 

BTS comptabilité universitaire ou en école de commerce; BTS SP3S ou BUT carrières juridiques.

Compétences :

Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences

Aptitude à utiliser des outils informatiques variés

Anglais niveau B1-B2 souhaité.

Qualités :

Bon relationnel et bonne communication

Esprit d'équipe

Organisation et rigueur

Sens du service public

Autonomie, fiabilité

Sens de l'écoute et de l'analyse

Discrétion et confidentialité.

  Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription 

Contactez nos ambassadeurs 

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.