En tant que point de contact avec le client, tes missions phares seront :

• Gestion et mise en œuvre de projets digitaux autour des solutions

• Répondre aux demandes des clients (appels, e-mails, ticket ouvert)

• Mettre en place et paramétrer les solutions de marketing relationnel à destination des clients

• Diagnostiquer, comprendre et répondre à l’ensemble des problématiques fonctionnelles rencontrées

• Assurer le succès auprès des clients

• Être l’interlocuteur principal avec les fournisseurs des solutions de marketing relationnel

En ce qui concerne ton profil 👀 :

• Tu es de nature autonome et proactive (force de proposition)

• Tu as une forte appétence pour le marketing digital et les sujets techniques

• Tu possèdes une excellente aisance à l’oral tout en étant clair et pédagogue

• Tu aimes le contact client et as une bonne approche relationnelle

• Le sens du service est un atout que tu détiens (afin d’apporter la meilleure expérience possible au client).

Expérience :

En cours de formation bac +5, tu es intéressé(e) par les solutions CRM, le e-commerce, la gestion de projet digitale et la relation client.

Ce qu’on te propose au sein de la Bela’team ✔ :

• De l’autonomie dans la réalisation de tes projets,

• Un vrai bagage pour ta carrière professionnelle

• Une montée en compétences croissante, car ici, nous aimons te donner la possibilité d’élargir tes connaissances et de développer une expertise dans le marketing digital !

• Deux kick-offs annuels dans un esprit team building, entre autres moments partagés tous ensemble !

• Un séminaire chaque année,

Cadre de travail :

• Contrat alternance / 35h ⌚️

• Titres restaurants Swile de 8,5O (60%) 🍔

• Titres de transport (50%) 🚈

• Mutuelle d’entreprise (50%) 💊

• Bureau à Issy-Les-Moulineaux 📍

• Envoie-nous ton CV et quelques lignes pour l’accompagner (pas de lettre de motivation)

• R1 : Echange avec ton futur Manager Alexandre, Head of Customer services

• R2 : Echange avec Arnaud, DG de Belacom ou un autre manager

• R3 : Echange des membres de ta future équipe