Vous travaillerez au sein de la Supply Chain, en tant que membre de l’équipe Audio Content Ops. Vos principales missions seront :
• Support de niveau 2
- escalade support niveau 1
- tickets bugs outils : correctifs et remontées de tickets aux équipes produits.
• Gestion & Support sur les process de Upsell Tunecore, transfert ou ingestion de catalogues (ingestion xml, template xls) et exports de catalogues.
• Assurer et maintenir une optimisation des process de tickets internes.
• Acteur de la chaine de création/d’optimisation des produits Content
• Gestion de projet (mise en place, amélioration, bascule, …) des process Content
• Single point of Contact PO/PM de la supply chain et participation aux projets (testing, sprint review) pour améliorer la productivité et l’UX/CX.
• Point d’entrée/d’escalade vers le Content Management et le Support.
• Monitoring et pilotage de l’activité Catalog Ingestion.
Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle, de la religion ou de l’état de santé.
SET THE TONE WITH US
Chez Believe, nous avons deux cœurs : nos collaborateurs et nos artistes.
Nous croyons en la force de nos collaborateurs, qui s'épanouissent chaque jour en développant leur potentiel… Notre objectif est d'offrir à nos collaborateurs le meilleur environnement possible pour qu'ils puissent s'épanouir.
ROCK THE JOB
SING IN HARMONY
Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !
On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !
Si vous vous reconnaissez et que vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant que Content Operations Support, n’hésitez plus ce poste est fait pour vous !