En tant que Reverse Operations Performance Manager F/H/D, vous optimiserez les activités Reverse impliquées dans les processus transversaux initiés par les départements connexes tels que le service client, la qualité et la supply chain. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de la performance et la coordination des opérations aux niveaux régional et mondial.

Quelles seront vos missions ?

• • Gérer la demande de réparation pour aligner la capacité avec les prévisions,
  • Analyser la performance des flux Reverse avec les principaux contributeurs (Fabrication, Service Client, Finance, Marketing, Régions),
  • Surveiller et sécuriser le niveau de stock des unités de prêt et les coûts de service associés en adéquation avec l’évolution de la demande de réparation,
  • Co-diriger la gouvernance régionale sur la performance des opérations Reverse et suivre les plans d’action spécifiques,
  • Amélioration continue : effectuer des revues périodiques des processus Reverse et proposer des améliorations.
  • Soutenir les équipes régionales et locales dans l’application et l’adhérence aux processus cross-fonctionnels globaux.
  • Participer à des projets/initiatives globaux ou locaux impliquant des activités Reverse.

Description du profil :

Qui êtes-vous ?

• Ingénieur avec 3 à 5 ans d’expérience opérationnelle, idéalement dans la gestion de la demande et/ou la planification de la chaîne d’approvisionnement, dans un contexte international,
• Organisé, avec de solides compétences en travail d’équipe et en leadership,
• Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et de l’organisation, capacité à gérer les priorités et à synthétiser les informations,
• Compétences analytiques et de résolution de problèmes,
• À l’aise avec les ERP et CRM (idéalement SAP) et les systèmes en général,
• Curieux et capable de communiquer efficacement dans une organisation matricielle, dans un environnement international et multiculturel.