Rencontrez Camille, Social Media Manager
Blissim
Équipe Social Media
Au-delà de mettre en avant nos offres et de refléter notre identité, l’objectif de la présence de Blissim sur les réseaux est de pouvoir apporter de l’expertise à nos abonné.e.s tout en créant un lien avec notre communauté. La team Social de Blissim est composée de talents qui maîtrisent plusieurs domaines de compétences tels que le montage vidéo, le design graphique, l’analyse de KPI’s et bien évidemment une appétence et une connaissance des réseaux sociaux qui ne cessent d’évoluer.
Travailler dans la team Social, c’est être extrêmement agile, savoir s’adapter aux changements de dernière minute et être au fait des dernières tendances, les réseaux n’attendent pas ! Un challenge stimulant qui rend nos journées très différentes les unes des autres.
“Après un master en Communication Digitale obtenu auprès de l’ESDES Business School, Camille a rapidement intégré l’entreprise Blissim. Elle a d’abord passé 3 ans en tant que Community Manager, puis a évolué au poste de Social Media Manager en 2020”
Camille, Social Media Manager
Équipe Expérience Client
Chez Blissim, l’équipe Expérience clients met tout en oeuvre pour que les clients soient satisfaits et apprécient leur expérience: de l’achat en ligne à l’utilisation de leurs produits. Nous garantissons une qualité de réponse quel que soit le canal de contact et dans l’ensemble des pays où nous sommes présents. Nous portons la voix du client au sein de l’entreprise et faisons en sorte qu’elle soit prise en compte dans toutes les décisions.
Nous échangeons régulièrement avec nos clients et nous travaillons aussi au développement d’une communauté pour que nos clients puissent échanger entre eux et bénéficier d’une expérience privilégiée avec nous.
“Diplômée de l’ESSEC après un master en littérature française, Laurence a d’abord rejoint le groupe Indigo pour 5 ans. En 2020, elle est sortie du parking en beauté pour rejoindre l’aventure Blissim en tant que Directrice Expérience Client. Passionnée par l’innovation et motivée par de nouveaux challenges, elle a évolué vers le poste Directrice CX & business dev. Elle est à la recherche des meilleures solutions pour satisfaire les clients de Blissim.”
Laurence, Customer Experience Director
Équipe Sales
L'équipe Sales est composée de 3 sales & account managers qui travaillent sous le management d'une Head of Sales. Chacune d'entre elles travaillent sur un portefeuille de marques selon une catégorie de produit. Les sales interviennent au premières étapes de l'élaboration de la création d'une box mensuelle. Leur but : faire tester, chaque mois, aux abonnées des nouveaux produits et leur faire découvrir les marques pépites du moment.
Pour cela, les Sales sont en permanence à l'affût des tendances grâce à des veilles de marchés hebdomadaires. Chez Blissim, les Sales sont également Account Manager; avec chaque partenaire elles établissent une relation commerciale et assure un suivi quotidien.
C'est une équipe extrêmement dynamique dotée d'une aisance relationnelle hors pair ! Pour faire face à chaque situation, leur capacité d'adaptation est un atout majeur. Leurs forces : une capacité de négociation et un super esprit d'équipe !
“Joséphine est diplômée de Skema Business School master International Marketing & Business Development. Lors de son cursus, elle a réalisé trois stages dans des univers complètement différents tels que la mode et la finance, pour finir par 6 mois de stage chez Blissim en tant que Sales & Account assistant. À la fin de ses études, Joséphine a rejoint Blissim en CDI en tant que Cheffe de projet e-trade pendant 1 an puis a évolué en tant que Sales & Account Manager pour la catégorie Skincare.”
Joséphine, Sales and account manager Skincare
Équipe Créa Digitale
L’équipe créa digitale est garante de l’image de marque Blissim sur tous les supports digitaux. Elle se charge de créer des visuels en cohérence avec la direction artistique des campagnes box, mais aussi de répondre aux besoins marketing sur notre e-shop.
Le studio créa Blissim intègre toutes les expertises pour imaginer et déployer l’image de marque. Des packaging aux vidéos, de nos pop up store aux adds, nous assurons la direction artistique des toutes les campagnes box & opérations de communication. Un seul objectif : créer les meilleurs produits & contenus pour faire découvrir la beauté !
“Claire est Responsable Artistique Digitale. Elle manage toute la team créa digitale et s’assure de la cohérence de tous les visuels sur les supports digitaux (CRM, Acquisition, Social Media, E-Shop…). Avec l’aide de son équipe, elle crée la direction artistique digitale des campagnes box et s’assure du suivi sur toute la durée du projet. Elle coordonne également les campagnes digitales Box et E-shop sur la France et l’Europe avec l’équipe marketing.”
Claire, Digital Creative Manager